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Thema: MB scheint defekt zu sein

  1. #1
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    Standard MB scheint defekt zu sein

    Hallo, mein Rechner macht Probleme:

    Tastatureingaben sind nicht mehr möglich, selbst NumLock kann nicht mehr umgeschaltet werden, aber alles andere geht noch (Maus, Programme starten).
    Habe eine andere Tastatur ausprobiert und neu gestartet, aber damit ist es das selbe.

    Schon seit ein paar Monaten startet er außerdem nicht mehr zuverlässig. Wenn ich nach dem Stromeinschalten zu lange warte, ca. 10s, dann geht es nicht, nur wenn ich den Ein-Taster schnell genug drücke.

    Es sieht für mich nach einem MB-Defekt aus. Was sollte ich vielleicht noch probieren, bevor ich das MB tausche?
    Ich habe die Komponenten im Herbst 2014 bei MF gekauft, und soweit ich weiß, hat das MB drei Jahre Garantie, weiß aber nicht mehr genau...

    MB: ASRock H97 Pro 4
    CPU: i7-4790K
    RAM: 2 x 8GB Crucial ballistix Sport DDR3-1600
    Graka: keine
    NT: be quiet! L8 300W
    SSD: Crucial MX100 256GB
    Win 7 64bit

  2. #2
    Lieutenant Colonel Avatar von Maverick64
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    Zitat Zitat von ThomM7 Beitrag anzeigen
    Ich habe die Komponenten im Herbst 2014 bei MF gekauft, und soweit ich weiß, hat das MB drei Jahre Garantie, ...
    Selbst wenn das so ist, die 2 Jahre Gewährleistung für die der Händler verantwortlich ist sind rum.
    Damit ist MF raus und du musst die Garantieanfrage direkt an den Hersteller stellen, der dir die längere Garantie gewährt.
    Bei AssRock über: ASRock > Support Request Form

    Wobei mir 3 Jahre bei AssRock völlig unbekannt sind. Ich kenne eher: 1 Jahr lt. Website, 2 Jahre lt. deutscher Distribution!
    Es gab mal 5 Jahre für ganz spezielle Boards (Z87-Formula-Serie) ... also die Teuren nicht die "Günstigen"...
    Gruß Mav
    Spoiler

  3. #3
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    Hm... mit der Garantie irre ich mich wohl, ich finde dazu nichts in meinen Unterlagen, und auch sonst steht überall, das AsRock nur 1 Jahr gibt.

  4. #4
    Major Avatar von Ralf1963
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    Hallo Thom,

    mit der Garantie hast schon völlig Recht, ist bei ASRock allerdings seit eh und je etwas komplizierter: das sind x Jahre Gewährleistung (x je nach Land) + 1 Jahr Herstellergarantie (in Deutschland also 36 Monate gesamt). Schreib dem support eine Mail, ich bin ziemlich sicher, dass die einen Weg finden werden, wie du an ein funktionsfähiges board kommst.

    support@asrock.biz

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  6. #5
    Lieutenant Colonel Avatar von Maverick64
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    Zitat Zitat von Ralf1963 Beitrag anzeigen
    das sind x Jahre Gewährleistung (x je nach Land) + 1 Jahr Herstellergarantie (in Deutschland also 36 Monate gesamt).
    Hast du da irgendwo nen Link zu?
    Gruß Mav
    Spoiler

  7. #6
    Major Avatar von Ralf1963
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    Nee- aber abenteuerlich viele H97 und Z97 Pro, die ich nach über 2 Jahren relativ problemlos über ASRock direkt reklamiert habe.

  8. #7
    Lieutenant Colonel Avatar von Maverick64
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    Na ich bin gespannt, ...bei dir ist es ja immer noch etwas andres, du bist ja kein "Privater"...
    Wäre schön, wenn der TO mal hören lässt wie es ausgegangen ist.
    Gruß Mav
    Spoiler

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