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Thema: i5 6600K defekt

  1. #1

    Standard i5 6600K defekt

    Ich habe einen störrischen i5er. Ich habe das Problem mittlerweile ausführlich mit Intel besprochen und mir wurde eine neue CPU zugesagt. Ist es auch möglich diese CPU bei Ihnen einzuschicken(bin noch in den 2 Wochen) und das Geld zurückerstatten zu lassen, ohne dass ich für die Reinigung oder was mir da auch berechnet wird Geld zahlen muss?

    Der Fehler tritt halt nur sporadisch auf und lässt sich nicht zuverlässig reproduzieren, weswegen ich keine Lust habe den defekten Prozessor zurückzuerhalten und am Ende noch draufzuzahlen, oder nicht die volle Summe erstattet zu bekommen.

    Ich kann gerne die Fallnummer von Intel zur Verfügung stellen.

    Ich brauche halt so schnell wie möglich ein funktionierendes System und möchte mich nicht Tage, eher wochenlang rumärgern.

  2. #2
    Moderator Avatar von madwursd
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    Standard

    Hallo.
    Meines Wissens nach hat Intel einen direkten und kostenlosen Austausch.
    Wenn du bei der MF widerrufen willst (also das Geld zurück), trägst du die Versandkosten selbst.
    Zitat Zitat von Bertrand Russel Beitrag anzeigen
    "Es ist ein Jammer, dass die Dummköpfe so selbstsicher sind und die Klugen so voller Zweifel."
    sysp 151103 - i5 6600K defekt

    MfG
    modwursd

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  3. #3
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    Standard

    Nach meiner letzten Nachricht meldet sich der Kundensupport von Intel nicht mehr. In dieser Nachricht sollte mir die Dauer, der genaue Vorgang und die eventuellen Kosten erläutert werden

  4. #4
    Moderator Avatar von madwursd
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    Standard

    Wann ging diese letzte Nachricht denn raus an Intel?

    Wie auch immer, die Rückgabe an die MF ist natürlich dennoch möglich.
    Wenn der Service Level Gold mitgekauft wurde, würde die CPU (sofern z.Zt. lagernd) sofort ausgetauscht werden.

    Morgen früh wird sich ein Mitarbeiter dazu melden.
    Zitat Zitat von Bertrand Russel Beitrag anzeigen
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    modwursd

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  5. #5
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation 4
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    Standard

    Hallo Malossi166,
    wenn Sie die CPU an uns einschicken möchten, ist diese kein Problem.
    Nutzen sie dazu bitte unser Rücksendeprogramm auf unserer Internetseite.
    Wenn Sie diesen nutzen, ist die Rücksendung kostenlos, wenn es sich um einen Defekt handelt.

    Hier der Link dazu: Mein Mindfactory -> Bestellungen
    Nach dem Erhalt der Sendung werden wir den Artikel schnellstmöglich prüfen.

    Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns schon jetzt vielmals bei Ihnen entschuldigen und sichern Ihnen zu, dass wir uns, nach dem Wareneingang, sofort bearbeiten werden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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