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Thema: Hinterlegung Hermes Kundennummer bei der Bestellung

  1. #1
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    Standard Hinterlegung Hermes Kundennummer bei der Bestellung

    Hallo allerseits,

    soweit ich das sehe - oder ich habe es übersehen- ist es bei Ihnen nicht möglich die Hermes Kundennummern bei der Bestellung zu hinterlegen.

    Dies hat zur Folge, dass hier keinerlei Änderungen der Lieferadresse etc., was mit der Nummer ohne Probleme möglich wäre, möglich sind.

    Als Beispiel erhalte ich nun am Samstag eine Lieferung an die Firma - doof nur, dass Samstags keiner hier arbeitet.

    Danke Balu1

  2. #2
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    Hallo balu1,

    in der Versandbestätigungs-Mail von uns ist ein Link enthalten, wo du direkt zu Hermes geleitet wirst und den Zustellort/ Zustelltag ändern kannst :-).
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Marketingteam

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  3. #3
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    Hallo Lady,

    schön wärs.

    Leider muss ich dem Wiedersprechen:


    Guten Abend,

    Ändern Sie mit der Hermes WunschZustellung Zustellort und Zustellzeitpunkt Ihrer Sendung flexibel nach Ihren Wünschen! Geben Sie hierfür bei Ihrer Bestellung in einem Onlineshop Ihre myHermes Kundennummer im Adresszusatzfeld ein. Diese finden Sie in Ihrem Profil .

    Hier kann man nur, wie üblich, die Sendung verfolgen.
    Ich denke ich habe überall geschaut - aber man lernt ja nie aus.
    Bitte helfen Sie mir auf die Sprünge.

    Danke Balu1

  4. #4
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    Hallo balu1,

    wenn du auf den vorhandenen Link in der E-Mail klickst, dann siehst du oben im Kopfbereich von Hermes "Neu: Zustellort oder Zustelltag ändern mit der Hermes WunschZustellung" :-)
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Marketingteam

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  5. #5
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    Hallo Lady,

    probieren Sie es bitte.
    Es wird, wie von Ihnen angegeben, so nicht funktionieren.

    https://www.myhermes.de/wps/myportal...nto/mein-konto

    Aktivierung der Hermes WunschZustellung

    Geben Sie Ihre myHermes Kundennummer bei der nächsten Bestellung in einem Onlineshop im Adresszusatzfeld der Lieferadresse ein, sofern Ihre Sendung mit Hermes verschickt wird.
    Ihre Sendung wird bei Übergabe an Hermes automatisch in Ihre myHermes Empfangsübersicht unter „ Meine Sendungen “ übertragen.


    Nochmal-man muss bei der Bestellung die Kundennummer hinterlegen.
    Solange das nicht passiert ist bei Hermes nur eine normale Sendungsverfolgung möglich.
    Bitte machen Sie sich sachkundig bevor Sie schreiben das geht. Sorry für die Wortwahl.

    Mein Posting hier sollte helfen dies zu verbessern.
    Von Ihnen lesen ich nur das dies geht.
    Gut es gibt nun die Möglichkeit, dass ich zu doof bin - das mag sein.
    Wie ich bereits schrieb bitte ich dann um eine detaillierte Anleitung, da ich der Meinung bin, dass es nicht funktioniert ohne Angabe der Kundennummer bei der Bestellaufgabe.(wie auch dem Portal von Hermes deutlich entnehmbar)

    Danke Balu1

  6. #6
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    Hallo balu1,

    bitte entschuldige. Hier gab es dann von meiner Seite aus ein Missverständnis. Aktuell ist es diese Eintragun direkt bei uns im Shop noch nicht realisierbar.
    Hermes arbeitet wohl aber bereits an einem verbesserten System. Welches wir dann sehr wahrscheinlich auch bei uns integrieren werden.

    Wenn du eine Wunschzustellung auswählen möchtest, kannst du das per E-Mail an info@mindfactory.de tun und die Kollegen werden einen entsprechenden Vermerk in deiner Bestellung vornehmen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Marketingteam

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  7. #7
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    Hallo Lady,

    passiert - nicht schlimm.
    Danke für Ihre Antwort.

    Genau das wollte ich lesen:
    Hermes arbeitet wohl aber bereits an einem verbesserten System. Welches wir dann sehr wahrscheinlich auch bei uns integrieren werden.

    Ich denke das würde für viel Ärger vermeiden. (für Sie als Händler und uns als Kunden)
    Leider habe ich dies auch leidvoll erfahren dürfen - von daher spreche ich aus Erfahrung.

    Einen schönen Tag noch.

    Balu 1

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