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Thema: Vorgangsnummer: 4802120

  1. #1

    Standard Vorgangsnummer: 4802120

    Hallo,

    wollte nachfragen welche Teile von der Bestellung fehlen, dass das Datum von gestern dem 8, auf heute den 16.8 sich geändert hat?

    LG

  2. #2
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    Sehr geehrte Damen und Herren,

    grade ist mir aufgefallen das ich in meiner Bestellung mit der Bearbeitungsnummer: 7854311
    2 Tastaturen habe :-( ich brauche aber nur 1!!
    Ich würde Sie daher bitte die Tastatur
    Logitech G105 USB Deutsch schwarz (kabelgebunden)
    Artikelnummer: 8567158 aus der Bestellung zu nehmen.

  3. #3
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Hallo.

    Derzeit stehen noch die Tastatur und die Maus aus.
    Beide Artikel sollten bis Montag aber eingetroffen sein.
    Möchten Sie Änderungen an der Bestellung vornehmen?

    Viele Grüße,
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer: 4802120
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  4. #4
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    Danke für Ihre Antwort. Ja das möchte ich. Zum einen habe ich 1 Tastatur zu viel in der Bestellung, siehe beitrag oben. Zum anderen, würde ich mir eine Tastatur+ Maus aussuchen die auf Lager ist, könnten Sie die Ware eher ausliefern?

    Zusammengefasst nach 35 minutes:

    Auf Ihrer Seite habe ich grade gesehen das dieses hier Lagernd ist.

    Sharkoon Skiller PRO USB Deutsch schwarz (kabelgebunden)
    Artikelnummer: 8608416


    Sharkoon FireGlider USB rot (kabelgebunden)
    Artikelnummer: 34233

    sollten diese beiden Artikel zu verfügung stehen würde ich Sie gerne nehmen. Dafür natürich die vorhandenen Tastaturen bzw. die Maus aus der Bestellung nehmen.
    Geändert von Cubemaster (10.08.2016 um 17:29 Uhr)

  5. #5
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    Guten Abend.

    wir haben die ursprünglichen Tastaturen und Mäuse aus der Bestellung genommen und die Tastatur hinzugefügt.
    Die Maus allerdings ist derzeit nicht lagernd.
    Möchten Sie stattdessen eine andere?

    Viele Grüße,
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer: 4802120
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  6. #6
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    Guten Abend

    sollten Sie die

    Sharkoon Drakonia USB schwarz/gruen (kabelgebunden)
    Artikelnummer: 8437459

    z.Zt auf Lager haben würde ich diese gerne nehmen, ist dem nicht so, bitte ohne jegliche Maus versand fertig machen.

    Danke und schönen Abend

  7. #7
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    Guten Morgen.

    Wir haben ihre Bestellung soeben angepasst und werden den Versand umgehend einleiten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  8. #8
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    Guten morgen,
    Super Service kann ich nur sagen , weiter so, auch wenn es nicht immer mit uns leicht ist :-)

    Gesendet von meinem SM-G800F mit Tapatalk

  9. #9
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    Für solche Rückmeldungen machen wir das doch gern
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  10. #10
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    Hallo Zusammen,

    Frage Nr.1
    aufgrund der Bestelländerung habe ich bein Ihnen im guthaben. Wird mir das Geld auf mein Konto wieder gutgeschrieben oder bekomme ich einen Warengutschein auf mein Konto?

    Frage Nr.2
    würde gerne die Maus sowie die Tastatur (8608416 Sharkoon Skiller PRO USB Deutsch schwarz (kabelgebunden) 8437459 / Sharkoon Drakonia USB schwarz/gruen (kabelgebunden) )zurückschicken und mir dafür im Shop etwas anderes aussuchen, ist das problemlos möglich?

    LG

  11. #11
    Super-Moderator Avatar von Witala
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    Hallo!

    1. Du kannst das entscheiden.

    2. Als Endkunde hast Du innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

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  12. #12
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    Moinsen,

    wie Wita bereits geschrieben hat kann ein Betrag erstattet werden oder für eine neue Bestellung verrechnet werden. Innerhalb der ersten 14 Werktage nach Erhalt haben Sie ein Widerrufsrecht als Privatperson.

    Liebe Grüße von der Nordsee
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  13. #13
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    Hallo,
    wird das Guthaben verrechnet sobald ich neue Ware in den Einkaufsk. lege? Aktuelle sehe ich das nirgendwo.
    Gruß

    Gesendet von meinem SM-G800F mit Tapatalk

  14. #14
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    Nein, Sie müssen die Bestellung via "Vorkasse" abschließen, wenn Sie dann die Eingangsbestätigung erhalten haben müssen Sie auf diese antworten das es mit dem Guthaben verrechnet werden soll.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  15. #15
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    Hallo

    habe soeben meine bestellung durchgeführt.
    Vorgangsnummer: 4812738
    Bearbeitungsnummer: 7867214

    auf die Eingangsbestätigung habe ich wie besprochen geantwortet.

    Vielen Danke!

    Zahlungsweise: Vorkasse

  16. #16
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    Guten Morgen.

    Wir haben die Buchhaltung soeben informiert.

    Viele Grüße,
    Mit freundlichen Grüßen
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