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Thema: Versandtermin

  1. #1

    Standard Versandtermin

    Guten Tag liebes Forum,

    ich habe Gestern 01.08.2016 um 07:46 meinen neuen PC bestellt, habe extra das Service Level Gold ausgewählt um meine Ware so schnell wie möglich zu erhalten und habe ebenso den 24-h Expressversand ausgewählt (wohne in Deutschland).
    Ich habe mit PayPal bezahlt und die bestellung hat auch den Status: Bezahlt.
    Sollte dann nicht schon wegen des Goldenen Service Levels meine Ware gestern schon gestern versendet worden sein?
    Der angegebene Versandtag ist VORRAUSSICHTLICH der 05.08 also ganze 4 Tage später als mein Bestellungstag und das trotz Service Level Gold und Expressversand?
    Habe vorher auch extra geguckt, dass meine Hardware "Lagernd" war als ich bestellt habe!

    Vorgangsnummer: 4790899
    Bearbeitungsnummer: 7840476

    Hoffe auf Rückmeldungen und mein Geld zurück falls das geht da ich die vorteile meiner extra Zahlungen nicht bekommen habe..

    Grüße Kim

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Hallo.

    Bitte entschuldigen Sie.
    Hier scheint etwas nicht wie geplant verlaufen zu sein.
    In ihrer Bestellung fehlen derzeit die Grafikkarte und der RAM.
    Möchten Sie diese beiden Artikel eventuell auswechseln, sodass wir zügig versenden können?

    Viele Grüße,
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  3. #3
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    Ja dann würde ich gerne die Grafikkarte gegen die: "8192MB ZOTAC GeForce GTX 1070 AMP! Edition Aktiv PCIe 3.0 x16 (Retail)" austauschen
    Und für den RAM würde ich dann die: "16GB G.Skill RipJaws V rot DDR4-2400 DIMM CL15 Dual Kit"

    Hier nochmals die Links damit wirklich keine Verwechslungen vorkommen
    Grafikkarte: 8192MB ZOTAC GeForce GTX 1070 AMP! Edition Aktiv
    RAM: 16GB G.Skill RipJaws V rot DDR4-2400 DIMM CL15

    Vielen Dank
    LG Kim

  4. #4
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    Da ist mir gerade noch eine Frage eingefallen, und zwar wie ist es dann mit dem Geld was ich ja Theoretisch zu viel bezahlt habe?
    Die Grafikkarte ich ich vorher haben wollte hat ja zu meinem Bestellungszeitpunkt 26,97¤ mehr gekostet als die Grafikkarte die ich nun angegeben habe.
    Das gleiche ist bei dem RAM auch nur dass der jetztige RAM nur 4,96¤ billiger ist.

    Bekomme ich das Geld zurück auf mein PayPal Konto überwiesen oder muss ich jetzt damit leben dass ich die Artikel gewechselt habe?
    Weil theoretisch müsste ich ja mein Geld zurück bekommen genau wie MF mehr Geld bekommen müsste wenn die nachträglich angegebenen Artikel Teurer sind als die Artikel in der Bestellung.

    LG Kim

  5. #5
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    natürlich bekommst du den zuviel bezahlten betrag zurückerstattet
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Versandtermin
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    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  6. #6
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    Okay super
    Dann müsste ja mein Konto aus der Bestellung genommen werden und ich müsste nichts angeben oder?

    Zusammengefasst nach 32 minutes:

    Und wie sieht es dann mit dem Expressverand aus? Da ich dieses ja auswählen konnte aber da die Waren nicht verfügbar waren, konnten sie ja nicht innerhalb von 24h zugestellt werden.
    Bekomme ich da auch was Geld zurück oder sind die 24h-Lieferung auf den Versandtag bezogen?
    Geändert von iMPRESSiVE (03.08.2016 um 09:36 Uhr)

  7. #7
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    Guten Morgen.

    Der Expressversand bezieht sich natürlich auf den Versandtag.
    Wir können hier aber gern auf eine andere Versandart wechseln, wenn Sie das möchten.

    Viele Grüße,
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  8. #8
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    Nein dann lassen wir es bei Expressversand damit ich schnell meinen neuen PC genießen kann

    Wurden die neuen Artikel eingetragen und eventuell schon eingepackt?

    LG Kim

  9. #9
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    Nein, leider noch nicht.
    Hier fehlt derzeit aber nur noch der RAM. möchten Sie den vielleicht noch austauschen, damit wir morgen versenden können?
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  10. #10
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    Standard

    Wenn sie 16GB G.Skill RipJaws V rot DDR4-2400 DIMM CL15 nicht verfügar haben den ich oben schonmal genannt habe, dann hätte ich gerne folgenden RAM:
    8636221 - 16GB (2x 8192MB) G.Skill RipJaws V rot

  11. #11
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    Standard

    Guten Morgen.

    Wir haben den RAM soeben angepasst (siehe eMail) und die Bestellung wird uns heute noch verlassen.

    Viele Grüße,
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  12. #12
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    Ja ich habe es gesehen vielen dank

    Habe nur eine frage, da ist immer noch die EVGA GTX 1070 SC angegeben, ist diese jetzt doch Verfügbar oder ist dies ein fehler?

    Grüße Kim

  13. #13
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    Ja, die Bestellung ist exakt so vorhin in den Versand gegangen.
    enthält sie noch einen Fehler?
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  14. #14
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    Standard

    Habe gesehen dass die EVGA GTX 1070 SC jetzt Vorhanden ist.

    Vielen dank für die Hilfe und den guten Support!!
    Werde von nun an meine Sachen hier bestellen

    Grüße Kim

  15. #15
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Sehr gern, vielen Dank für das Feedback =)
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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