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Thema: Bestellung ändern

  1. #1
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    Standard Bestellung ändern

    Hallo,
    heute Nacht war ich wohl schon etwas übermüdet, ich hatte ein Gehäuse bestellt, in welches man kein optisches Laufwerk integrieren kann. Das möchte ich gerne ändern. Es geht um
    Vorgangsnummer: 4748147
    Bearbeitungsnummer: 7788406
    8639797 - NZXT H440 V2 gedämmt mit Sichtfenster
    Diese Bestellung möchte ich stornieren und dafür dieses Gehäuse bestellen:
    Cooler Master CM Storm Trooper Big Tower ohne oder evtl. ein anderes, moderneres Gehäuse (Empfehlung?). Wie ist es mit diesem ? NZXT Phantom Big Tower ohne Netzteil

    Wenn ihr das möglich macht, müßte ich nur noch wissen, wie ich den Differenzbetrag über Paypal überweise (ich meine: die Vorgehenweise)

    Vielen Dank,
    Rudolf
    Geändert von RuHo (03.07.2016 um 20:33 Uhr)

  2. #2
    Moderator Avatar von madwursd
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    Wenn du das eine Gehäuse stornierst, muß das Geld wieder zurück zu Paypal. Stichwort Käuferschutz.
    Dauert aber ein paar Tage, bis es dort gutgeschrieben wird.
    Dann kannst du das andere bestellen und ebenfalls wieder mit PP bezahlen (oder auch gleich bestellen, wenn dein Kontostand das hergibt).
    Zitat Zitat von Bertrand Russel Beitrag anzeigen
    "Es ist ein Jammer, dass die Dummköpfe so selbstsicher sind und die Klugen so voller Zweifel."
    sysp 151103 - Bestellung ändern

    MfG
    modwursd

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  3. #3
    Super-Moderator Avatar von Witala
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    Hi,

    in dem Fall könnte man imho die Bestellung ändern, die Differenzzahlung müsste halt dann per Vorkasse beglichen werden (keine andere Differenzzahlungen möglich, wie mad schon erwähnte) oder halt direkt eine neue Bestellung auslösen...
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

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  4. #4
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    Guten Morgen,
    bevor das Paket geschnürrt und abgeschickt wird. Könnte jemand von MF (z.B. MF_Reklamation 4?) die Bestellung des Gehäuses noch stoppen, bitte und das bestellte Gehäuse ersetzen durch
    NZXT Phantom Big Tower ohne Netzteil. Das ist 3 Euro billiger, niemand bräuchte also auf das Geld warten

  5. #5
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    Moinsen,

    das Gehäuse ist leider teurer als das von Ihnen bestellte, daher ist eine Änderung leider nicht möglich.

    Liebe Grüße von der Nordsee
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  6. #6
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    Ich habe das vorhergehende Gehäuse für ¤ 147,35 bestellt, demnach ist das jetzt bevorzugte mit ¤ 144,84 billiger

  7. #7
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Moinsen,

    nein, das Gehäuse kostete 127,85 ¤.

    Liebe Grüße von der Nordsee
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  8. #8
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    Dann versteh ich nicht, was unter Meine Bestellungen steht: Endsumme 147,35 ¤.
    Seis drum: muß ich dann wirklich warten, bis das unerwünschte Gehäuse bei mir ankommt und dann zurückschicken, um das andere bestellen zu können?
    Ich hatte gehofft, dass es auch anders geht.

    Update:
    Da hat wohl jemand die Paypal-Gebühr für die Gesamtbestellung komplett dem separat zu liefernden Gehäuse zugerechnet.
    Geändert von RuHo (04.07.2016 um 11:09 Uhr)

  9. #9
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    Moinsen,

    richtig, die Zahlungsmittelgebühren werden da mit aufgerechnet. Ich kann gerne das Gehäuse für Sie stornieren, dann könnne Sie das andere separat bestellen.

    Liebe Grüße
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  10. #10
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    Ja bitte, stornieren. Ich bestell dann das andere und hoffe darauf, dass das Geld für das stornierte Gehäuse zurückerstattet wird.

    Vielen Dank,
    Rudolf

  11. #11
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    Moinsen,

    ich habe Ihre Bestellung soeben wunschgemäß storniert. Weiterhin habe ich bei unserer Buchhaltung die Erstattung des von Ihnen gezahlten Kaufpreises veranlasst.

    Liebe Grüße von der Nordsee
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  12. #12
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    Herzlichen Dank
    mit Lieben Grüßen aus Franken

  13. #13
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    Zitat Zitat von MF Vertrieb2 Beitrag anzeigen
    Moinsen,

    Weiterhin habe ich bei unserer Buchhaltung die Erstattung des von Ihnen gezahlten Kaufpreises veranlasst.
    Bis heute habe ich noch kein Geld gesehen. Dauert das immer so lange?

  14. #14
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    Ich habe dieses soeben noch einmal an die Kollegen weitergeleitet, dieses sollte nun zeitnah erfolgen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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