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Thema: Samsung Galaxy Note 3 Kopfhörer kaputt.

  1. #1

    Unglücklich Samsung Galaxy Note 3 Kopfhörer kaputt.

    Hallo,
    Ich habe bei Mindfactory ein Note 3 gekauft und war bisher ganz Glücklich mit dem Gerät
    Ich habe noch Garantie und meine Kopfhörer gehen nicht
    der Kopfhörer auf der Rechten seite ist kaputt.
    Wenn man aber die Maximale lautstärke erreicht dann hört man nur gaanz leise etwas, mehr auch nicht.
    Da ich noch eine Garantie habe wollte ich fragen ob man die Kopfhöhrer tauschen kann.

    Danke im Voraus!


    MFG dawidorsix.

  2. #2
    First Sergeant Avatar von Coaster
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    Moin dawidorsix und Willkommen im Forum!
    Ich fürchte bei Mindfactory wirst du das komplette Gerät einschicken müssen, die werden das wiederum an den Vorlieferanten und der an den Hersteller zurück schicken.. Im Endeffekt wird durch den Hersteller oder (wahrscheinlich) schon vorher festgestellt dass es sich um eine sog. "mechanische" Beschädigung handelt, also der Schaden durch dich entstanden ist.. dies ist ja leider bei solchen Kopfhörern sehr oft der Fall (Kabelbruch etc.). natürlich kannst du mal ein Statement von Mindfactory abwarten, aber ich würde an deiner Stelle mal bei Samsung selbst anfragen und um Kulanz bitten. Ich glaube die bieten auch einen Live-Chat an, wenn man da hartnäckig bleibt kann man meistens etwas erreichen Habe so von Motorola auch mal eine neue Rück-Abdeckung erhalten..
    (Oder man kauft sich neue Kopfhörer )
    Gruß Coaster

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