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Thema: Bestellungen kommt nicht an

  1. #1

    Unglücklich Bestellungen kommt nicht an

    Hallo liebes Mf Team

    Ich habe da ein sehr großes Anliegen an euch und zwar sind zwei meiner Bestellung bis heute nicht angekommen es ist nicht eure Schuld das ist klar sondern von DHL den die Packete sollten schon vor einer Woche bei mir sein sie waren auch angeblich schon 4 mal in Zustellung aber als "Ausrede" kommt dann immer folgender Satz :"Die Sendung wird vorübergehend wegen Ferien, Betriebsferien oder Feiertagen in der Zustellbasis gelagert." und so langsam mache ich mir echt Sorgen darum das mein Geld und meine Ware weg sind habe auch schon mit DHL telefoniert und Beschwerde eingereicht aber nichts tut sich hier mal die sendungsnummern Packet 1: 286478033130, Packet 2: 286478005892. Ich hoffe so sehr das ihr mir vielleicht helfen könnt.

    MFG Marcel

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Moinsen,

    könnten Sie sich diesbezüglich einmal mit Ihrer Kundennummer an meine Kollegen wenden: logistik@mindfactory.de, diese werden sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, aber Sie brauchen keine Angst haben wegen Ihrer Bestellung, das wird sich alles wieder finden

    Liebe Grüße von der Nordsee
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Bestellungen kommt nicht an
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  3. #3
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    Alles klar super wird sofort gemacht. Wie lange dauert das ca bis die Kollegen sich mit mir in Verbindung setzten denn ?

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Moinsen,

    das kann ich Ihnen leider nicht genau sagen wie schnell meine Kollegen da Neuigkeiten haben, sobald diese aber Auskünfte geben können werden diese das auch machen.

    Liebe Grüße von der Nordsee
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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