Ergebnis 1 bis 4 von 4

Thema: Vorgangsnummer 3881323 / Sapphire 290X Vapor-X

  1. #1

    Standard Vorgangsnummer 3881323 / Sapphire 290X Vapor-X

    Sehr geehrtes MF-Team,

    da ich auf ziellosen Mailverkehr im Moment lieber verzichten möchte, würde ich gern das Forum als Kommunikationsplattform nutzen und hoffe auf Ihr Verständnis und darauf, dass sich ein "öffentliches" zu Wort Melden nicht negativ für mich auswirkt.

    Es handelt sich um o.g. Bestellung.

    Kurz für die geneigte Mitleserschaft zur Information:
    Bestellt und via paypal bezahlt wurden am 28.7. die Teile für einen kompletten neuen Rechner im Wert von 2144 Euro inklusive Zusammenbau; letzteren hatte ich nach Rücksprache mit Herrn Al. von der Vertriebsleitung zwischenzeitlich storniert, um eine Lieferung bis zum 9.8. bzw. 8.8. sicherstellen zu können.

    Außerdem habe ich inzwischen statt des 500W E9 doch das Dark-Power-Netzteil von bequiet bestellt.
    ------------------------------------------------------------------------------
    Beschreibung Stückpreis Anzahl Betrag
    Fractal Define R4 gedämmt Midi Tower ohne Netzteil schwarz
    -- Artikelnr. 47571 ¤96,00 EUR 1 ¤96,00 EUR
    250GB Samsung 840 Evo Series 2.5" (6.4cm) SATA 6Gb/s TLC To
    -- Artikelnr. 8546346 ¤105,30 EUR 1 ¤105,30 EUR
    4000GB WD Green WD40EZRX 64MB 3.5" (8.9cm) SATA 6Gb/s
    -- Artikelnr. 60403 ¤125,85 EUR 1 ¤125,85 EUR
    16GB Crucial Ballistix Sport DDR3-1600 DIMM CL9 Dual Kit
    -- Artikelnr. 8432901 ¤119,32 EUR 1 ¤119,32 EUR
    LiteOn iHAS324 DVD-RW SATA intern schwarz Retail
    -- Artikelnr. 8563408 ¤14,30 EUR 1 ¤14,30 EUR
    Intel Xeon E3-1231v3 4x 3.40GHz So.1150 TRAY
    -- Artikelnr. 62209 ¤216,87 EUR 1 ¤216,87 EUR
    ASRock Fatal1ty H97 Performance Intel H97 So.1150 Dual Channel D
    -- Artikelnr. 8587868 ¤85,85 EUR 1 ¤85,85 EUR
    EKL Alpenföhn Brocken ECO
    -- Artikelnr. 62156 ¤26,50 EUR 1 ¤26,50 EUR
    Montage- und Funktionstestservice
    -- Artikelnr. 999999 ¤99,90 EUR 1 ¤99,90 EUR
    Cherry G85-23100DE-2 eVolution Stream XT USB Deutsch schwarz
    -- Artikelnr. 8146649 ¤18,01 EUR 1 ¤18,01 EUR
    500 Watt be quiet! Straight Power E9 Non-Modular 80+ Gold
    -- Artikelnr. 8404761 ¤79,23 EUR 1 ¤79,23 EUR
    LogiLink USB 2.0 SATA/IDE Adapter für 2.5" und 3.5&quo
    -- Artikelnr. 8276694 ¤12,90 EUR 1 ¤12,90 EUR
    Sharkoon X-Tatic S7 schwarz/rot
    -- Artikelnr. 8441262 ¤93,58 EUR 1 ¤93,58 EUR
    4096MB Sapphire Radeon R9 290X Vapor-X Tri-X OC Aktiv PCIe 3.0 x
    -- Artikelnr. 8587840 ¤496,35 EUR 1 ¤496,35 EUR
    27" (68,58cm) iiyama ProLite XB2779QS-S1 silber/schwarz 256
    -- Artikelnr. 8559032 ¤482,99 EUR 1 ¤482,99 EUR
    Pixelfehlerprüfung für TFTs von 25 Zoll bis 27 Zoll -
    -- Artikelnr. 22749 ¤29,90 EUR 1 ¤29,90 EUR
    Zwischensumme ¤2.102,85 EUR
    Versandkosten ¤41,74 EUR
    Summe ¤2.144,59 EUR
    Zahlung ¤2.144,59 EUR
    Zahlung gesendet an p*@m**f**.de
    Rechnungsnummer:3881323
    ----------------------------------------------------------------
    Die Grafikkarte Sapphire R9 290x Vapor-X OC war das Ausweichmodell für die Bulk-Version, die mir ganz kurz vor der Bestellung noch vor der Nase weggeschnappt wurde.
    Verfügbar sein sollten ">5 lagernd". Klingt toll, nicht wahr?

    Tja. Drei Tage später, am 31.8., erhielt ich eine Mail mit allen dazugehörigen Hinweisen zum weiteren Vorgehen und eine weitere, in der im vorläufigen Lieferschein, oder was auch immer das sein soll, denn eine Vertragsbestätigung ist es ja erst ab Versandbestätigung (rechtlich scheinbar zwiespältig, denn eigentlich gibt es bis zum Versand keine Vertragsbestätigung, also treten eigentlich keinerlei AGB bis dato in Kraft... gibt Interessantes zum Thema zu finden) die Grafikkarte rausgelöscht wurde, als hätte ich sie nie bestellt:
    "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Artikel
    8587840 Sapphire Radeon R9 290X Vapor-X Tri-X OC Aktiv PCIe 3.0 x16 2xDVI/1xHDMI/1xDisplayPort (Retail)
    inzwischen nicht mehr von uns geführt wird bzw. von uns nicht mehr zu beschaffen ist. "

    Äääääh... ahja. Aha. Ok.

    Gut, also angerufen, ein sehr nettes Telefonat gehabt. Die Bestellung wurde dann in die sich im Zulauf befindende Non-OC-Version der Karte geändert (4096MB Sapphire Radeon R9 290X Vapor-X Tri-X Aktiv PCIe 3.0 x16 (Retail)
    Artikelnummer: 8587839). Fand ich zwar blöd, weil ich mir etwas verschaukelt vorkam ob der Verfügbarkeitsanzeige der OC, aber war jetzt auch nicht so das Drama.
    Hier hatte ich mit Herrn Al. noch ein nettes Gespräch, in dessen Verlauf der Zusammenbau storniert wurde, um eine Lieferung bis spätestens 8.8. sicherzustellen, da die Karte wohl erst am 5. ankommen sollte statt 1 oder zwei Tage vorher, und seinen Ausführungen habe ich mit Verständnis begegnen können.

    Kurz darauf erhielt ich die Information, dass es möglich wäre, dass die Karte potenziell doch erst am 6. eintreffen könnte, statt am 5. Na gut, würde mir immer noch reichen.

    [ Das Gehäuse und der Monitor gingen dann in den Versand und wurden auch schon zugestellt (ich war nicht zuhause und das Paket wurde beim Nachbarn abgegeben), leider war die Verpackung des Monitors beschädigt, was auch vom Postboten vermerkt wurde. Ich habe den Monitor dann kurz aufgestellt und getestet und er funktioniert zumindest, genauer gucke ich dann nach am Wochenende, solange wird der alte sowieso noch benutzt. Mit Vorbehalt und Nichtwissen denke ich, er ist in Ordnung.
    Das Netzteil ging als Extra-Bestellung auch in den Versand und ist eben geliefert worden!
    Das hat soweit sehr gut geklappt, prima! ]

    Jetzt kommt das nächste Kuriosum: Seit gestern, keine 5 Tage später, ist die angeblich nicht mehr für MF bestellbare Grafikkarte Sapphire 290x Vapor-X OC, also die Karte, die ich eigentlich ursprünglich haben wollte und die mir aus meiner Bestellung rausgelöscht wurde, wieder bestellbar und taucht unter der gleichen Artikelnummer, die sie vorher hatte, im Shop auf. (4096MB Sapphire Radeon R9 290X Vapor-X Tri-X OC Aktiv PCIe 3.0 x16 (Retail) Artikelnummer: 8587840)

    Kosten: schwankend zwischen 70 und 90 Euro mehr als zum Zeitpunkt, zu dem ich sie ursprünglich bestellt hatte und bevor sie wieder aus dem Shop entfernt wurde. Nichts läge mir ferner, als hier Absicht zu unterstellen, ich nehme wohlmeinend an, dass MF falsche Informationen vom Hersteller/Lieferanten bekommen hat. Wundern tut es mich aber schon und ich denke, dass mir das auch zugestanden werden darf. Schließlich hätte die Karte ja trotz unbek. Liefertermins vorläufig in meiner Bestellung bleiben können, statt sie einfach rauszulöschen, da eh noch nicht alle Teile verfügbar gewesen sind, aber dann hätte ich sie natürlich für fast einen Hunderter weniger bekommen, als sie jetzt verkauft wird. Und mit mir alle anderen möglichen Kunden, die sie bestellt haben könnten.

    Meine Non-OC-Version ist seit heute Nacht auf den 7.8. verschoben. Ein kurzes Querlesen durchs Internet zeigt, dass ich jetzt wirklich zittern muss, denn andauernde Verschiebungen um 1-X Tage scheinen bei MF heutzutage häufiger vorzukommen, mit der Folge von wochen- oder monatelangen Lieferverzögerungen. Ich gehe nach wie vor davon aus, dass keinerlei Absicht dahintersteckt, aber subjektiv fühlt man sich als Betroffener doch hingehalten.

    Auch, wenn ich nur Agnostiker bin, kann ich jetzt nur noch beten, dass mein Paket mit der ganzen Hardware dann auch tatsächlich am 7. verschickt wird, um am 8. da zu sein. Geburtstag ist am 9. und es wäre für mich sehr enttäuschend, wenn meine Mutter, die sich für die 550km auf den Weg macht und uns besuchen kommt, als großzügige Geldgeberin nicht sehen könnte, was sie mir geschenkt hat.
    Ok, ich könnte den Monitor und das Gehäuse ohne Innenleben aufstellen. *ugly*

    Bitte bestätigen Sie meine vor 14 Jahren gefestigte äußerst gute Meinung über Mindfactory, denn sie fängt an, etwas zu bröckeln.
    Wie immer, wenn einem so etwas passiert, denn sobald man persönlich betroffen ist, sieht man sich als sehr wichtig an, wenngleich man, 2000-Euro-Bestellung hin oder her, im Endeffekt doch nur einer von vielen Kunden ist, die abgefertigt und zufriedengestellt werden müssen, was zweifelsohne logistisch sehr aufwändig ist.

    Ich bitte Sie einfach, alles Mögliche zu tun, damit ich mein Paket rechtzeitig erhalten kann; eine andere Karte zu bestellen kommt für mich nicht in Frage. Es sei denn, die OC wäre auf einmal vor meiner direkt versandfertig und sie würden mir die aus Kulanz schicken wollen.

    Außerdem würde ich gern wissen, ob von der Grafikkarte abgesehen jetzt alle Teile für mich schon zusammengestellt worden sind und auf den Versand warten, denn ich würde mir im Zweifelsfall gern die Option offenhalten, die Grafikkarte doch noch abzubestellen und woanders zu ordern, sollte ich noch einmal einen Verschiebungstermin erhalten.

    Danke fürs Lesen!

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
    Registriert seit
    07.11.2012
    Beiträge
    17.301

    Standard

    Hallo,

    bitte teilen Sie uns per PN Ihre Telefonerreichbarkeit mit.

    Gruß
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer 3881323 / Sapphire 290X Vapor-X
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  3. #3
    Private
    Themenstarter
    Avatar von flumpy
    Registriert seit
    01.08.2014
    Beiträge
    8

    Standard

    Ok, habe ich gerade gemacht;
    ist es normal, dass die PN nicht im Postausgang auftaucht? Hat es geklappt?

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
    Registriert seit
    07.11.2012
    Beiträge
    17.301

    Standard

    Hallo,

    wie bereits telefonisch besprochen kontaktieren Sie uns bitte morgen nocheinmal, wir schauen uns dann den Lieferterin nochmal an.

    Wie telefonisch besprochen haben wir Ihre Bestellung geändert. Eine neue Eingangsbestätigung ist per Mail zugegangen.

    Gruß
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer 3881323 / Sapphire 290X Vapor-X
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)

Ähnliche Themen

  1. Sapphire 290 Tri-x OC oder Sapphire 290 Tri-x OC Vapor-X
    Von Testsiegertester im Forum Grafikkarten
    Antworten: 5
    Letzter Beitrag: 05.06.2014, 15:25
  2. Liefertermin - Sapphire Radeon R9 290X Vapor-X
    Von Mika im Forum Schwer lieferbare Artikel?
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 29.04.2014, 08:05
  3. Sapphire R9 290 Vapor X
    Von AMDFX im Forum Produktwünsche
    Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 28.04.2014, 11:57
  4. Sapphire r9 290 Vapor-X
    Von ChrisSteadfast im Forum Produktwünsche
    Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 04.04.2014, 14:43
  5. Sapphire HD5770 Vapor-X
    Von Can OX im Forum Grafikkarten
    Antworten: 93
    Letzter Beitrag: 01.04.2010, 21:27

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •