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Thema: Vorgangsnummer: 3489065 (Keine Kaufbestätigung, Bestellhistory leer)

  1. #1

    Frage Vorgangsnummer: 3489065 (Keine Kaufbestätigung, Bestellhistory leer)

    Hallo zusammen,

    ich habe am 28.06 bei Ihnen 12 Produkte bestellt.
    Darauf habe ich eine Eingangsbestätigung bekommen, jedoch später
    keine Kaufbestätigung. Bezhalt habe ich via PayPal. Der Status dort steht auf "Abgeschlossen"

    Verwunderlich, aber erfreulich ist. Das ich am 29.07 bereits die ersten beiden Produkte erhalten habe.
    Jedoch habe ich immernoch keine Kaufbestätigung oder sind die gekauften Produkte in der Bestellehistorie hinterlegt.

    Nun würde ich natürlich gerne wissen wie lange ich noch auf die restlichen Teile warten muss. Alle bis auf ein Produkt
    stehen auf Lagernd.

    Ich hoffe ich bin mit meinem Anliegen hier richtig.

    Mit freundlichen Grüßen
    Grafkoks

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Moin,

    Ihre Bestellung befindet sich breits seit dem 28.6.13 in der Auslieferung, die Trackingnummern, haben wir ihnen in einer separaten E-Mail zu gesendet.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer: 3489065 (Keine Kaufbestätigung, Bestellhistory leer)
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  3. #3
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    Okay, danke für die schnelle Info.
    Die Email ist leider bisher noch nicht angekommen.
    Komisch..

    EDIT: Sie haben sie sicherlich gerade erst geschickt. Wird sicher bald reinkommen
    (habe eben die Uhrzeit ihres Posts nicht gesehen)

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Falls die E-Mail immer noch nicht angekommen ist, bitte Rückmeldung geben wir versenden diese den erneut :-)
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer: 3489065 (Keine Kaufbestätigung, Bestellhistory leer)
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  5. #5
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    Immer noch nicht da, ich befürchte das mit der Email kommunikation etwas falsch läuft, da ich ja auch keine Kaufbestätigung oder
    Email über den Versand der ersten beiden Produkte bekommen habe. Wäre es möglich mir die Nummer hier per PN zu zusenden ?

  6. #6
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    moin.

    soeben per PN wie gewünscht zugestellt
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  7. #7
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    Super danke für den schnellen Support !
    Ich nehme an in Paket 2. ist alles dirn, oder habe ich noch ein 3. zu erwarten

  8. #8
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    es sind nur 2 Pakete einmal Großteile und einmal die Komponenten :-)
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer: 3489065 (Keine Kaufbestätigung, Bestellhistory leer)
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