Ergebnis 1 bis 2 von 2

Thema: Geld überwiesen - Artikel nicht mehr lieferbar.

  1. #1

    Standard Geld überwiesen - Artikel nicht mehr lieferbar.

    Hallo Mindfactory-Team,

    Ich habe im Midnightshopping diese Grafikkarte (Artikelnummer: 45539) gekauft.
    Der Betrag beläuft sich auf 393,85€ inkl. Service Gold.
    Ich habe meine Gutschrift in der Höhe von 212,36€ mit dem Betrag verrechnet,
    sodass ich schließlich nur noch die Differenz in Höhe von 181,49€ bezahlen musste.

    Habe ich heute Morgen alles erledigt und bezahlt.
    Plötzlich kommt nun eine Email von euch:


    "am 03.04.2013 haben Sie mit Kundennummer XXXXXXX
    die Bestellung Nr. 6092082 aufgegeben.

    Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Artikel
    45539 Asus Radeon HD 7970 DirectCU II Aktiv PCIe 3.0 x16 2xDVI/4xDisplayPort (Retail)
    inzwischen nicht mehr von uns geführt wird bzw. von uns aus nicht mehr zu beschaffen ist."


    Zu dem Zeitpunkt, als ich die Grafikkarte bestellte, war nur noch ein Exemplar vorhanden.
    Nachdem ich die Bestellung abgeschlossen habe, stand dort "nicht mehr verfügbar" und wurde dann ganz rausgenommen.

    Zwischendurch auch mit dem Support geschrieben, der es mir auch sagen hätte können, dass die Grafikkarte, wegen End of Life, nicht mehr lieferbar ist und sein wird.
    Worauf kann mich nun verlassen ?
    Zum Zeitpunkt der Bestellung war genau ein Exemplar vorrätig.
    Nach der Bestellung war keins mehr da (dachte ich hätte das bekommen, klingt ja auch logisch).
    Dann wurd der Artikel später gar nicht mehr gelistet.

    Bekomme ich sie nun oder nicht ?
    Ist es eine Email, weil ich sie gekauft habe und nun nicht mehr gelistet wird, weil ich die letzte bekommen habe oder ist die nicht mehr lieferbar, weil jemand anderes vor mir sie bekommen hat ?

    Wie bekomme ich nun das Geld und die Gutschrift wieder ?
    Natürlich hätte ich auch Interesse an eine andere Grafikkarte, diese ist aber gestern nicht lieferbar gewesen und heute vorrätig.
    Allerdings einfach mal um 67€ gestiegen.
    Dann gibts die selbe Grafikkarte mit 4 GB VRam, welche ich natürlich auch nehmen würde, im Angebot und 2 sind vorrätig.
    Ich würde sie aber nur nehmen, wenn ich sie wirklich bekomme bzw mir reserviert wird.

    Mit freundlichen Grüßen
    Geändert von Witala (03.04.2013 um 20:44 Uhr) Grund: Kundennummer raus genommen

  2. #2
    Super-Moderator Avatar von Witala
    Registriert seit
    29.03.2006
    Ort
    Braunschweig
    Beiträge
    20.188

    Standard

    Wie Du mir per PN mitgeteilt hast, regelst Du das ja bereits per Mail. Bitte in Zukunft nicht auf so vielen Schienen fahren (Forum, PN und Mailkontakt).

    Ansonsten sei gesagt, dass wenn so eine Mail eintrifft, dies auch der korrekte Stand ist und nicht der angezeigte Lagerbestand.
    /closed
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild smod - Geld überwiesen - Artikel nicht mehr lieferbar.
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)

Ähnliche Themen

  1. Antworten: 5
    Letzter Beitrag: 04.04.2013, 14:31
  2. Mindstar Geld für SSD Überwiesen,Artikel weg
    Von Amando007 im Forum Bestellungen
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 01.03.2013, 17:57
  3. Artikel nicht mehr Lieferbar?!
    Von Revolution96 im Forum Bestellungen
    Antworten: 1
    Letzter Beitrag: 03.01.2013, 16:53
  4. Bestelltes Artikel nicht mehr lieferbar
    Von MihaiD94 im Forum Probleme mit dem Internetshop
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 19.12.2012, 09:25
  5. Antworten: 6
    Letzter Beitrag: 11.12.2005, 18:01

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •