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Thema: War mal besser.

  1. #1

    Standard War mal besser.

    Habe am 21.3 als Teil vom Midnightshopping eine größere Bestellung getätigt (bezahlt per PayPal). Die Komponenten waren alle lagernd. Im Laufe des Tages änderte sich die Verfügbarkeit sodass die Bestellung nicht zeitnah verschickt werden konnte.
    Seit Freitag sind nun die Artikel "Verfügbar", meine Bestellung ist "Lagernd und für Sie reserviert". Meiner Meinung nach müsste die Bestellung aufgrund der Definition von Verfügbar ("in 1 - 3 Werktagen ausgeliefert ") spätestens heute Ihr Haus verlassen. Sieht leider nicht so aus.
    Am Telefon habe ich nach 20 Minuten Warteschleife niemanden an die Strippe bekommen, auf E-Mails wird auch relativ langsam reagiert.

    Ich bestelle schon seit mehreren Jahren bei Ihnen, und früher war es eindeutig besser (Reaktionszeit auf E-Mails, Verfügbarkeit). Dennoch: Die Preise sind top - aber eine Wartezeit von über 5 Tagen für Warenausgang ist wirklich nicht toll.
    Vorgangsnummer: 3410738

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von M wie Marketing
    Registriert seit
    02.07.2012
    Beiträge
    266

    Standard

    Ihre Bestellung wird aktuell gesammelt und heute dem Logistikpartner übergeben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Marketingteam

    signaturbild - War mal besser.
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