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Thema: Häufig gestellte Fragen zu GameCodes

  1. #1
    Mindfactory AG Avatar von M wie Marketing
    Registriert seit
    02.07.2012
    Beiträge
    266

    Standard Häufig gestellte Fragen zu GameCodes

    Wo finde ich die Rechnungsnummer
    - Die Rechnungsnummer finden Sie auf der Rechnung, Sie heißt dort Belegnummer und fängt mit einer 5 an.

    Warum bekomme ich nicht alle Codes
    - Lösung: Lesen Sie die E-Mail vollständig und aufmerksam durch, scrollen Sie wenn nötig runter.

    Ich habe mich eingetragen, warum bekomme ich keinen Code
    - Bitte haben Sie etwas Geduld. Ihre Anfrage wird manuell überprüft.

    Ich habe vor wenigen Tagen ein teilnehmendes Produkt gekauft. Muss ich nun meinen Kauf widerrufen und neu bestellen, damit ich auch berechtigt werde?
    - Nein, wenn Sie den Starttermin der Aktion nur um wenige Tage verpasst haben, möchten wir nicht, dass Sie leer ausgehen. Alle Käufe bis zu 20 Tage vor dem Beginn der Aktion dürfen sich noch eintragen, ob ein Codeversand möglich ist, wird im Anschluss geprüft.

    Ich habe mehrere Karten gekauft, bekomme aber nur einen Code. Warum?
    - Unser System verschickt nur einen Code pro Rechnung. Bitte schreiben Sie eine Mail an marketing@mindfactory.de und nennen Sie Ihre Rechnungsnummer. Wir prüfen den Fall dann separat.

    Solltet Ihr noch andere Fragen haben, bitte erst Wie bekomme ich meinen Spielecode? | Mind-Blog lesen und danach die Frage Posten.

    Danke!
    Geändert von Black & White (11.11.2014 um 11:51 Uhr) Grund: aktualisiert
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Marketingteam

    signaturbild - Häufig gestellte Fragen zu GameCodes
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  2. #2

    Standard

    Also. Ich habe die Rechnungsnummer eingetragen und den Promo Code eingelöst. Nun habe ich eine Email bekommen, dass Resident Evil 2 und Tom Clancy The Devision 2 vorregistriert sind. Jetzt frage ich mich, wann ich die Codes der Spiele bekomme und wo ich sie benutzen soll. Hab die Mail vor 2 Tagen bekommen. Ich habe die GTX 580 Gra Kar. Danke im vorraus.

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