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Thema: Vorgangsnummer: 2765557

  1. #1
    Private Avatar von enlil
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    Standard Vorgangsnummer: 2765557

    Guten Tag,

    soeben habe ich diesen Vorgang in Gang gesetzt. Dabei habe ich während des Bestellvorgangs die Lieferadresse geändert (zu meinen Eltern).
    Im Vorschaufenster und in der Eingangsbestätigung wird dies auch richtig angezeigt.
    In der direkt nach der Bestellung ausgegebenen druckbaren Seite, stand jedoch meine eigene Adresse als Lieferadresse.

    Auf diesen Fehler wollte ich nur hinweisen und hoffe, dass in der Datenbank die Lieferadresse für diese Bestellung nicht meine ist. Sonst stände ich vor einem logistischen Problem.

    Danke.

  2. #2
    Kruse-MF
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    Standard

    Hallo enlil,

    es wurde eine abweichende Anschrift übermittelt. Ich habe Ihnen diese einmal zur Kontrolle per PM geschickt.

  3. #3
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    Avatar von enlil
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    Ausrufezeichen Dringend!!

    Heute kam ich endlich dazu den Betrag zu überweisen, danach loggte ich mich bei Mindfactory ein und wunderte mich, dass dort in der angezeigten Bestellung ca. 20€ fehlen.

    Nach der Kontrolle fiel mir auf, dass in meiner Bestellanzeige meines Kontos das Laufwerk LG Electronics RW LG GH22NS40 - SATA bulk *schwarz* (8322879) fehlt.
    Es ist dringend benötigt! Das Geld dafür wurde auch mit überwiesen. Bitte kontrollieren.

    Danke!

  4. #4
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    Avatar von enlil
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    Es ist wirklich dringend, dass jemand nochmal über die Bestellung schaut.
    Ohne DVD-Laufwerk nützt der Rest recht wenig und ich frage mich wie es plötzlich aus der Bestellung verschwinden kann.

  5. #5
    Kruse-MF
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    Guten Morgen Enlil,

    wie bereits am 06.04.11 per E-Mail mitgeteilt, ist der DVD-Brenner nicht mehr lieferbar. Würde für Sie eine Alternative in Frage kommen?

  6. #6
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    Avatar von enlil
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    Am 06.04.2011 kam keine Mail von MF mit dieser Info in mein Postfach.

    Alternative wäre LG DVD-Brenner GH22NS50 bulk bitte diesen hinzufügen.
    Das Geld für den scheinbar nicht mehr lieferbaren wurde bereits überwiesen, demnach ergibts sich eine Differenz von 0,50€ zu meinen Gunsten. (Eventuell auf die nächste Bestellung gutschreibbar?)

    Danke!

  7. #7
    Kruse-MF
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    Hallo Enlil,

    Ihre Bestellung wurde wunschgemäß geändert. Eine neue Eingangsbestätigung wurde an Sie versandt.

  8. #8
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    Avatar von enlil
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    Bevor das Laufwerk hinzugefügt wurde, stand als Status "reserviert".
    Nun steht dort "in Bearbeitung" und der voraussichtliche Liefertermin ist der 26.04. .
    Die Überweisung wurde auch am 09.04. getätigt. Auch nach der Änderung des Laufwerks, ist die Summe aktuell.
    Es stehen sogar noch 0,50 € auf meiner Haben-Seite.

    Wie kann das sein, wenn vorher schon alles reserviert war?

    Das das Laufwerk nun nicht mehr verfügbar ist, ist ja nicht mein verschulden und eine Mail mit der Info kam definitiv nicht.

    Ich hoffe, dass lässt sich klären. Danke.

  9. #9
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    Avatar von enlil
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    Hat sich erledigt.

  10. #10
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    Avatar von enlil
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    Doch nicht erledigt, bitte mal erklären wie das funktioniert:
    - Status: im Lager reserviert (Samstag 09.04.2011)
    - dann wird das Laufwerk hinzugefügt, welches auch laut Shop auf Lager ist
    - Status danach: Liefertermin 26.04.2011

    Geld ist wie gesagt überwiesen.


  11. #11
    Kruse-MF
    Gast

    Standard

    Hallo enlil,

    aktuell fehlen noch die folgenden Artikel:

    8268148 (ca.14.04.11)
    8327199 (ca.13.04.11)
    1x 39792 (ca.13.04.11 - 18.04.11)
    43488 (ca.14.04.11)
    8145889 (ca.14.04.11)

    Die restlichen Artikel sind lagernd und für Sie reserviert. Bisher ist allerdings auch noch keine Zahlung eingegangen.

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