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Thema: Bestätigung des Zahlungseingangs im Bestellstatus

  1. #1

    Standard Bestätigung des Zahlungseingangs im Bestellstatus

    ich habe am 8.1. eine Bestellung aufgegeben und am 10.1. die Überweisung getätigt
    nun gibt es mehrere Dinge die mich stören:
    laut Bestellstatus war der Bestelltermin 18.1.
    neben diesem eher nebensächlichen Problem ist bis heute noch keine Zahlungsbestätigung eingegangen im Bestellstatus
    nach ein paar Tagen habe ich per Mail@mindfactory und "Ich kann im Bestellstatus nichts sehen, ist meine Zahlung schon eingegangen?" zwei Mails mit der Bitte um eine Bestätigung des Zahlungseingangs geschrieben. Leider habe ich auf beide keine Antwort erhalten. Ich habe schließlich bei der Hotline angerufen, wo man mir den Zahlungseingang bestätigte. Trotzdem wäre es mir recht, wenn ich das auch schwarz auf weiß im Bestellstatus sehen könnte.
    Kundennummer: 10547448

  2. #2
    Private
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    Standard

    2 Werktage lang kein Post eines Mitarbeiters, obwohl in andern Threads gepostet wurde... enttäuschend

  3. #3

    Standard Hallo

    ups, sollte beim nächsten Update geklärt sein.

    Mindfactory AG

  4. #4
    Private
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    Standard

    ok danke für die Berichtigung...
    jetzt steht dort allerdings beim Zahlungseingang 1.2.
    ich hoffe ich kann davon ausgehen, dass für meinen Wartschlangenplatz der beiden ausstehenden Artikel der tatsächliche Zeitpunkt des Zahlungseingangs berücksichtigt wird

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