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Thema: BestellNr: 2666396

  1. #1

    Standard BestellNr: 2666396

    hallo
    Bis jetzt hab ich nur Probleme mit diesem Laden hier.
    Bei der Bestellung 08.12.10 stand die Bestandsanzeige auf "Lagernd"
    gut, bestellt und dann erstmal 1 woche gar nichts passiert. Bezahlt war natürlich kurz nach der Bestellung. Dann stellte sich am 15.12 raus, dass jetzt erst der Monitor bei Mindfactory angekommen ist. Bestandsanzeige war trotzdem am 14.12 immernoch auf "lagernd". Am 16.12 ist anscheinend das Packet raus gegangen, tja heute am 18.12 immer noch nichts passiert.
    Heute hat sichs auch noch rausgestellt dass das Paket an die Rechnungsadresse und nciht an die Lieferadresse verschickt wurde (laut dhl Verfolgung). Super gelaufen, wirklich!!!! Erst ewigkeiten warten, und dann an die falsche Adresse schicken, wenns dort überhaupt mal irgendwann ankommt!
    Ich könnte mich so tierisch aufregen. Wie soll ich denn jetzt den Monitor 200km transportieren?? kostet mich wieder 10€ porto, eine Unverschämtheit ist das!
    und die Hotline ist natürlich immer belegt, ich komme nie durch, egal welche Uhrzeit. Bei diesem Service vergeht mir wirklich alles.

    Es handelt sich um diese Bestellung BestellNr: 2666396 (Interne BelegNr 4850820)

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertriebsleitung
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    Standard

    Hallo candy andy,

    ein Kollege wird den Vorgang und die Optionen die aktuell bestehen mit Ihnen im Detail noch einmal telefonisch besprechen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - BestellNr: 2666396
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