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Thema: Vorgangsnummer: 2208382

  1. #1
    Staff Sergeant Avatar von rbn
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    Daumen runter Vorgangsnummer: 2208382

    Hallo.

    Ich habe bei Mindfactory folgende Artikel am 14.03.2009 bestellt:

    1 x ASRock AOD790GX/128M AMD790GX AM2+ HTB 5200MT PCIe ATX
    1 x Sharkoon HOME DIGITAL KEYBOARD RF
    1 x LG GH22NS40 SATA Schwarz Bulk
    1 x AMD Athlon64 X2 4850E 2x2500MHz 2x512Kb AM2 45W Box
    1 x AMD Athlon64 X2 4850E 2x2500MHz 2x512Kb AM2 45W Box
    1 x 500GB Seagate ST3500320AS Barracuda 32MB SATA2
    1 x Netzteil ATX Superflower Atlas 450W ATX 2.0 R
    1 x Kaspersky Internet Security 2009 Retail
    1 x ANSMANN A-NOK 2 Handy Akku
    1 x ANSMANN A-NOK 2 Handy Akku

    Insgesamt sind das knapp 400 Euro.

    Das Geld wurde am 15.03.2009 überwiesen.

    Das Mainboard wurde als "bestellt zum 18.03.2009" angezeigt. Bereits am Abend des 17.03.2009 wurde es als vorrätig im Shop gelistet und in meinem Profil als "vorrätig und für Sie reserviert" gelistet.

    Seit gestern abend (ca. 22:00) wird es in meinem Profil nur noch als "Liefertermin ca. 27.03.2009" angezeigt. Gleichzeitig wird es im Shop als "Lagernd (> 5 Stck.)" angezeigt.

    Ich habe beobachtet, dass das Mainboard zwischenzeitlich im Preis gestiegen ist.

    Das gleiche gilt mit den beiden Handyakkus. Davon war zum Bestellzeitpunkt nur einer lieferbar und der andere wurde angezeigt als "Liefertermin ca. 23.03.2009". Inzwischen werden mir beide als "Liefertermin ca. 23.03.2009" angezeigt.

    Daher drängt sich mir nun der Verdacht auf, dass Mindfactory hier einfach nochmal ein paar Euros verdienen möchten, und zwar auf meine Kosten in Form von Ärger und Wartezeit nach dem Motto: "Ach, der Kunde muss sowieso noch ein paar Tage auf den Akku warten, da kann er auch noch was länger dumm rum sitzen und aufs Mainboard warten!".

    Verstärkt wird mein Eindruck dadurch, dass ich hier im Forum anscheinend nicht der erste bin, der über dieses Verhalten berichtet.

    Dieses Verhalten ist nicht akzeptabel, ich bin meiner Zahlungspflicht auch unverzüglich nachgekommen und gleiches erwarte ich von Mindfactory.

    Ich erwarte, dass Mindfactory unverzüglich eines der vorhandenen Mainboards in meine Bestellung packt und für mich reserviert. Wer zuerst kommt mahlt zuerst, genauso wie es in Ihren AGBs auch geschrieben steht.

    mit freundlichen Grüßen

    rbn

  2. #2
    Lieutenant Colonel Avatar von Atholon
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    Hallo rbn,

    willkommen im Forum.

    Hier muss klar ein Anzeigefehler vorliegen. Das Board war und ist in Ihrer Bestellung für Sie reserviert. Lediglich die Akkus stehen noch aus.

    Mit freundlichen Grüßen

    A. Wollnik

    PS: Aktualisieren Sie bitte ienmal Ihre Anzeige.
    member7422 albums21 2082 - Vorgangsnummer: 2208382image.php?type=sigpic&userid=7422&dateline=1344544157 - Vorgangsnummer: 2208382member7422 albums21 2082 - Vorgangsnummer: 2208382

  3. #3
    Staff Sergeant
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    Avatar von rbn
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    Standard

    Danke Herr Wollnik.

    Inzwischen wird das Mainboard in meinem Profil wieder als "reserviert" angezeit.

    Nochmals danke für die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage.

    Die Sache mit den Akkus ist in meinem Fall nicht schlimm, da ich auf einen sowieso warten muss. Ich hoffe nur, dass auch tatsächlich zwei Stück für mich in der Bestellung enthalten sind.

    Eine Frage noch:

    Wenn Sie mir die bereits vorhandenen Artikel als Teillieferung schicken, wie sieht es dann mit den Versandkosten für die beiden Akkus aus?

    Ich würde mich sehr darüber freuen, da es sich um Midnightshopping und ca 400,- Euro Gesamtbetrag handelt, wenn Sie mir die Ware in zwei Teillieferungen zu jeweils 0,- Euro Versankosten schicken könnten.

    Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort und verbleibe

    mfg,

    rbn

  4. #4
    Lieutenant Colonel Avatar von Atholon
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    Standard

    Ene Teillieferung wurde veranlasst
    member7422 albums21 2082 - Vorgangsnummer: 2208382image.php?type=sigpic&userid=7422&dateline=1344544157 - Vorgangsnummer: 2208382member7422 albums21 2082 - Vorgangsnummer: 2208382

  5. #5
    Staff Sergeant
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    Avatar von rbn
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    Zitat Zitat von Atholon Beitrag anzeigen
    Ene Teillieferung wurde veranlasst
    Vielen Dank.

    Das nenne ich schnelle Reaktion und guten Kundenservice.

    Was meinen Sie, wann ich mit der Lieferung rechnen kann?

    rbn

  6. #6
    Lieutenant Colonel Avatar von Atholon
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    Die Akkus werden voraussichtlich am Montag bei uns eintreffen...wann die aktuelle Lieferung eintrifft - nun, dies liegt in den Händen der DHL.
    member7422 albums21 2082 - Vorgangsnummer: 2208382image.php?type=sigpic&userid=7422&dateline=1344544157 - Vorgangsnummer: 2208382member7422 albums21 2082 - Vorgangsnummer: 2208382

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