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Thema: Bestellnummer 2163032

  1. #1

    Standard Bestellnummer 2163032

    Hallo
    Habe am 8.1.2009 eine Bestellung aufgegeben,( sofort Online überwiesen) die mir auch schon am nächsten Tag als bezahlt angezeigt worden ist.
    So nun gab es diverse Lieferschwierigkeiten so dass ich länger als erhofft auf meine Ware warten muss ( nicht so schön aber auch nicht zu ändern ).
    Das eigentliche Problem ist jetzt aber das der vorher angezeigte Status bezahlt nun wieder auf offen steht.
    Meine teile sind jetzt zwar alle lieferbar werden aber nicht rausgeschickt weil ich angeblich nicht bezahlt habe.
    Nun habe ich die befürchtung das meine lieferung am Montag storniert wird da die frist von 10 tagen abgelaufen ist.
    Würde es helfen wenn ich per E mail einen Kontoauszug mit der Überweisung sende?.
    Mfg Michael Fröhlich


    Internen Belegnummer: 3986215
    Bestellnummer 2163032
    Geändert von Blowya (17.01.2009 um 12:07 Uhr)

  2. #2
    octronic
    Gast

    Standard

    Hallo,

    wir werden dies gleich Montag durch unsere Buchhaltung überprüfen lassen. Ein Kontoauszug könnte hier selbstverständlich weiterhelfen.

  3. #3
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    17.01.2009
    Beiträge
    2

    Standard Kontoauszug

    Hallo nochmal
    Habe jetzt mal eine Kopie vom Kontoauszug erstellt.
    An wen soll ich dieses Dokument mailen so das es gleich an der richtigen Adresse it.
    Bitte postet mir die richtige Emailadresse
    MFG Michael

  4. #4
    octronic
    Gast

    Standard

    Hallo,

    als .jpg oder .pdf und bitte nicht größer als 3mb an info@mindfactory.de und an mich adressiert mit link zum thread und ich leite das dann entsprechend weiter.

  5. #5
    octronic
    Gast

    Standard

    Hallo,

    Kontoauszug war nicht nötig. Die Bestellung wird soeben für den Versand vorbereitet.

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