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Thema: Mehrere Kundennummern

  1. #1

    Standard Mehrere Kundennummern

    Hi Leute.
    Ich habe folgendes Problem:

    Ich habe vor ein paar Monaten bei Euch etwas bestellt und per Onlinebanking überwiesen.
    (war alles bestens )
    Jetzt habe ich gerade wieder bei Euch was bestellt, und wollte das auch per Onlinebanking überweisen.

    Also habe ich einfach die Daten der letzen Überweisung gewählt, damit ich nicht so viel Tipparbeit habe.
    Als ich dann die Transaktionsnummer, sowie die Kundennummer angeben wollte war ich überrascht:
    Ich hatte auf einmal eine neue Kundennummer.
    Ich kann mir nicht vorstellen, daß das so seine Richtigkeit hat.
    Wenn ich mich jetzt auf der Seite einlogge und dann auf "alte bestellungen" klicke, sehe ich nur die, die aktuell läuft, aber nicht mehr die , die ich vor ein paar Monaten gemacht habe.

    Die aktuelle Kundennummer steht bei mir im Profil, die andere müsste ich erst noch mal wieder raussuchen.

    ich hoffe ich habe mein Problem ausreichend beschrieben.

    mfg
    H0MER

  2. #2
    Gesperrt Gunnery Sergeant
    Registriert seit
    05.01.2005
    Beiträge
    296

    Standard

    Hallo,

    Nachdem ich das überprüft habe, kann ich sie beruhigen.

    In unserer Datenbank gibt es nur einen Eintrag mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse. Die Kundennummer in Ihrem Profil ist die richtige. In diesem Kundenkonto sind auch zwei Rechnungen, eine aus Juli und eine aus diesem Monat....

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