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Thema: Online-Hilfe zur Bestellung

  1. #1

    Standard Online-Hilfe zur Bestellung

    Öhm... ich habe da mal ne Frage. Ist es überhaupt mal möglich, jemanden unter der Online-Hilfe zu erreichen???

    MFG

  2. #2
    Major Avatar von DingDongSmörebröt
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    es sind 4 Kollegen die die Onlinehilfe bearbeiten... Wenn nun mal einige dutzend Kunden diese Onlinehilfe zur selben Zeit in Anspruch nehmen kommt es nun mal leider vor dass sie einige Zeit warten müssen.
    Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
    ------------------------------------------------
    der frühe Vogel fängt den Wurm; doch erst die zweite Maus bekommt den Käse
    ------------------------------------------------

  3. #3
    Sergeant Avatar von Peenuts
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    Das versuche ich bereits seit einigen Tagen. Leider immer ohne Erfolg!

  4. #4
    Sergeant Avatar von Peenuts
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    Ich habe es geschaftt und endlich die Online Hilfe erreicht. Ich muss nun auch mal ein fettes Lob hier ausprechen. Mein Belangen wurde sofort und unkompliziert erledigt. Nach all meiner Skepsis, bin ich wierde sehr positiv MF gegenüber eingestellt. Auch wenn man mal etwas warten muss, ist Service und Support hier groß geschrieben! Danke an dieser Stelle!!

  5. #5
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    Ich leider immer noch nicht... hmmm

  6. #6
    Sergeant Avatar von Peenuts
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    Immer wieder mal probieren, ich wollte es auch schon fast aufgeben, hab aber dann doch jemanden erreicht! Es lohnt sich auf jeden Fall!

  7. #7
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    Naja... mal schauen. Vielleicht gibt´s ja doch irgendwann noch was :wink:

  8. #8
    Sergeant Avatar von Peenuts
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    Wie ich schon im Thread Verbesserungsvorschläge erwähnte, wären eingerichtete Zeiten nicht schlecht. Dann weiß ich wenigstens, dass ich jemanden erreichen müßte. Problem sehe ich nur wieder darin, das es dann einen run zu diesen Zeiten gibt, so dass es dann auch wieder schwer wird jemanden zu erreichen!

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