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Thema: 1870580 & 1867542

  1. #1

    Standard 1870580 & 1867542

    Hallo MF Team,

    Leider erreiche ich per LiveChat niemand vielleicht klappts ja auf diesem Weg.

    Kurze Frage zu den Bestellungen, ist die Bestellung 1870580 wirklich lieferbar ? (Wurde mit Goldstatus bestellt). Wenn ja kann bitte die alte Bestellung gelöscht werden und ich überweise nur den Differenzbetrag ?

    Vielen Dank

    mfg

    Andreas

  2. #2
    Vertrieb MF
    Gast

    Standard

    Hallo,

    die Bestellung 1870580 ist lieferbar. Also wünschen Sie, dass die Bestellung 1867542 storniert und das Guthaben mit der neuen Bestellung verrechnet wird?

  3. #3
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    04.01.2008
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    4

    Standard

    Super!
    Ja das wäre klasse, wenn sie mir mitteilen könnten, welchen Restbetrag ich überweisen muss, geht das Geld heute noch raus.

  4. #4
    Vertrieb MF
    Gast

    Standard

    Hallo,

    die Bestellung wurde storniert und das Guthaben wird mit der neuen Bestellung verrechnet werden. Unsere Buchhaltung wird Ihnen per Mail den Differenzbetrag mitteilen.

  5. #5
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    04.01.2008
    Beiträge
    4

    Standard

    Hallo,

    das geld wurde überwiesen und dürfte schon bei ihnen sein, in meinem Kundeninterface sehe ich leide immernoch beide Karten, wann kann ich mit einem Versand rechnen ?

  6. #6
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo AndreasP_,

    der Bestellstatus ist leider noch fehlerhaft, leider fehlt Ihre Restzahlung derzeit noch.

  7. #7
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    04.01.2008
    Beiträge
    4

    Standard

    Hallo!

    Ist die Zahlung den jetzt bei ihnen eingegangen ?

    Die Mail von der Buchhaltung war leider schwer zu durchschauen:

    Wichtig: Im Verwendungszweck geben Sie bitte in Zeile 1 die Auftragsnummer "" (inkl. Bindestrich) und die Bestell Nr. "xxxxxxxx" an.
    In Zeile 2 des Verwendungszwecks tragen Sie bitte Ihre Kundennummer "xxxxxxxxx" ein.
    Ich habe in das erste Feld die Bestellnummer der neuen Graka eingetragen und meine Kundennummer, richtig so ?

  8. #8
    Vertrieb MF
    Gast

    Standard

    Zahlung ist da und Ware wird soeben versandfertig gemacht.

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