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Thema: Das darf doch nicht wahr sein, schon wieder gebrauchter Artikel?

  1. #1
    Master Gunnery Sergeant Avatar von Boolean
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    Standard Das darf doch nicht wahr sein, schon wieder gebrauchter Artikel?

    Hallo,

    nachdem ich die vergangens bereits genutzte TV Karte zurücksendete und die Zeitverzögerung für mich und meinen Kunden mit einem Versandrabattgutschein hinnahme habe ich erneut bei Euch eine TV Karte bestellt (Belegnummer: 2527630).

    Erneut ist die Verpackung nicht eingeschweißt... ok denke ich mir, öffne weiter die Verpackung, das Gerät ist in einer offenen Verpackung - nichts versiegelt - an der CD Hülle ist offensichtlich erkenntlich das diese schon mal geöffnet war.

    Ich werden den Artikel behalten da ich meinen Kunden nicht noch länger vertrösten kann - finde es aber unmöglich das sowas direkt zwei mal nacheinander passiert!
    für bessere Problemlösung, meine Hardware:

    HTPC-Hardware: Gigabyte GA-MA785GT-UD3H, AMD Phenom II X4 945 3 GHz, 2 x 2 GB RAM 1333 MHz, Samsung SpinPoint HD502HJ F3 500 GB, Blueray Laufwerk Lite iHos104. PowerColor HD5770, TechniSat SkyStar HD 2 PCI, D-Link DWL-G510 W-Lan, OS: Windows 7

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
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    Standard

    Hallo,

    wir bedauern den Vorfall und werden den Vorgang intern prüfen lassen.

    Wir werden Sie am Montag zurückrufen, um den weiteren Vorgang zu besprechen.

    MfG

    C.Oberascher
    __________________
    Mindfactory AG

  3. #3
    Master Gunnery Sergeant
    Themenstarter
    Avatar von Boolean
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    08.02.2007
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    2.531

    Standard

    Wäre schön wenn Sie sich per eMail melden würden.

    Bin schwer daheim zu erreichen die nächsten Tage.
    für bessere Problemlösung, meine Hardware:

    HTPC-Hardware: Gigabyte GA-MA785GT-UD3H, AMD Phenom II X4 945 3 GHz, 2 x 2 GB RAM 1333 MHz, Samsung SpinPoint HD502HJ F3 500 GB, Blueray Laufwerk Lite iHos104. PowerColor HD5770, TechniSat SkyStar HD 2 PCI, D-Link DWL-G510 W-Lan, OS: Windows 7

  4. #4
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo Boolean,

    selbstverständlich werden wir uns per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

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