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Thema: Geldeingang/Teillieferung/Stornierung?

  1. #1
    Gunnery Sergeant
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    Standard Geldeingang/Teillieferung/Stornierung?

    Sehr geehrtes Mindfactory-Team,

    ich habe am 12.6 bei Ihnen bestellt und am 14.6 überiwesen. Leider ist heute immer noch kein Geld bei Ihnen eingegangen und Online konnte ich sehen, das es noch nicht abgebucht wurdde.

    Ich hab also mit meiner Bank telefoniert und die sagte mir, das es irgendwelche Probleme gab. Mit Glück wird das Geld heute wahrscheinlich aber morgen erst gebucht.

    Meine Artikel wurden leider nichts sofort reserviert es stand allerdings das alles am Donnerstag Liferbar ab Lager (in meinem Bestellstatus). Nun verschiebt sich allerdings der die Wlan Antenne seit Freitag immer wieder mit dem Lieferdatum nach hinten.

    Im Shop steht die Antenne als "wird bestellt". Haben sie diese denn schon bestellt?

    Ich brauche meine Sache ziemlich dringend bis Donnerstag, so das sie ja am Mittwoch ihr Haus verlassen müssten.

    Nun meine Fragen... Wäre eine Teillieferung möglich? Die Antenne wäre nämlich auch noch das unwichtigste. Was würden für mich für Kosten entstehen? Oder ist es vllt. doch noch möglich das ich alles rechtzeitig bekomme?

    Im Notfall würde ich sie bitte die Wlan-Antenne zu stornieren,

    Gruß
    Simon Kunst
    PEACE!

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  2. #2
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo Fascho-Killer,

    Ihr Geld ist bei uns eingegangen, zur Zeit fehlt wirklich nur die WLan-Antenne, eine Teillieferung wär möglich, jedoch müssten wir Ihnen dann wenigstens 3,90€ Versand berechnen.

  3. #3
    Gunnery Sergeant
    Themenstarter

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    Standard

    Vielen Dank für die Auskunft. Was wäre wenn ich stornieren würde müsste ich dann wieder Versand zahlen weil ich damit knapp unter 100€ Bestellwert falle?
    PEACE!

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  4. #4
    Vertriebsleitung MF
    Gast

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    Hallo Fascho-Killer,

    ja, müssten wir Ihnen dann leider berechnen...3,90€ würden wir nehmen.

  5. #5
    Gunnery Sergeant
    Themenstarter

    Registriert seit
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    Standard

    Zitat Zitat von Vertriebsleitung MF
    Hallo Fascho-Killer,

    ja, müssten wir Ihnen dann leider berechnen...3,90€ würden wir nehmen.
    Naja gut dann kann ich ja auch die Teillieferung nehmen. Schade!
    Ist es denn möglich das bis Mittwoch gewartet wird und wenn die Antenne nicht zufällig ein Tag früher eintrifft (sie war ja eigentlich zwischenzeitlich verfügbar und wurde immer um einen Tag im Liefertermin verschoben), das sie die restlichen Sachen dann am Mittwoch verschicken?
    PEACE!

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  6. #6
    Gunnery Sergeant
    Themenstarter

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    Standard

    GEht denn jetzt alles klar das die SAchen heute rausgehen???

    EDIT: Und die Antenne kann bitte gleich storniert werden. Bis zum 4.7 möchte ich nicht mehr warten....
    Unter welchem Verwendungszweck soll ich die 3,90€ für den Versand überweisen?
    PEACE!

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  7. #7
    Vertriebsleitung MF
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    Hallo Fascho-Killer,

    die Antenne wurde storniert und die restlichen Artikel unserer Versandbateilung übergeben, eine Nachüberweisung ist nicht nötig, da wir ja das Geld für die Antenne als Guthaben hatten.

  8. #8
    Gunnery Sergeant
    Themenstarter

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    Standard

    So die Sachen sind leider erst heute angekommen. Kann das sein das die Post länger braucht wenn sie es in die PAckstation bringen sol (die neben der Post liegt )????

    Ist jett schon das 2. mal hineinander das die 2 Tage brauchen. Zum Glück hatte ich einen Tag in Reserve eingeplant so wär ioch jetzt ziemlich am A*****.

    Brauchen Sie noch mal meine Kontodaten um das restliche Geld zurück zu überweisen?
    PEACE!

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  9. #9

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    Also bei mir brauct es mit der packstation eher weniger Zeit. Um genau zu sein hat es bisher immer nur genau 1 Tag gebraucht.

  10. #10
    Gunnery Sergeant
    Themenstarter

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    Wann kann ich mit meiner Gutschrift oder zurück überweisung rechnen?
    PEACE!

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  11. #11
    Gunnery Sergeant
    Themenstarter

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    Standard

    Mögt ihr mich nicht oder was ist bei euch los das ihr weder auf dieses hier noch auf meinen Produktwunsch eingeht!?!?!

    PEACE!
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  12. #12
    Vertrieb MF
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    Hallo Fascho-Killer,

    sorry für die verspätete Antwort. Bitte senden Sie Ihre Bankdaten mal an buchhaltung@mindfactory.de , dann kann zurück überwiesen werden danke

  13. #13
    Gunnery Sergeant
    Themenstarter

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    Ich nehm auch gern ne Gutschrift ist völlig egal. Nächste Woche soll nämlich ein neues System kommen....
    PEACE!

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  14. #14
    Major General Avatar von DonKnilch
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    Deine Gutschrift sollte sich dann eigentlich schon auf dem Kundenkonto befinden, darüber ehälst du keine separate Nachricht.

    Um sicher zu gehen, kannst du natürlich Kontakt mit der Buchhaltung aufnehmen. Wenn du sowieso ein neues System kaufen willst, dann würde ich das Geld ebenfalls dort lassen und mit der Bestellung verrechnen. Allerdings musst du dann zum Verrechnen auch nochmal kurz nach der Bestellung eine Mail an die Buchhaltung schicken, damit alles klar geht.


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