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Thema: Artikel nicht mehr im Sortiment, aber im Webshop lieferbar?

  1. #1
    Private
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    08.06.2005
    Beiträge
    10

    Standard Artikel nicht mehr im Sortiment, aber im Webshop lieferbar?

    Hallo,

    ich habe mit folgender Bestellung:
    Eingangsbestätigung Nr. 070527-1709549
    Angebotsnummer 070527-6559912

    eine Samsung-Festplatte (Artikel-Nummer 0022660) bestellt.

    Jetzt wurde die Festplatte aus meiner Bestellung gelöscht und mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr im Sortiment ist.

    Im Webshop ist er aber noch als lieferbar geführt.

    ??? das verstehe ich nicht!!!! ???

    Also entweder ich bekomme die Festplatte geliefert, oder Ihr nehmt den Status "lieferbar" aus dem Webshop raus.

    Oder bekomme nur ich die Festplatte nicht mehr???
    Was habe ich angestellt???

    MfG
    Harald

  2. #2
    First Sergeant
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    1.108

    Standard

    Vielleicht haben sich die Daten der Festplatte und damit vielleicht die Untermodell-Nummer geändert?
    Oder im Webshop ist nun eine Nachfolger-Platte mit ähnlicher Produktbezeichnung verfügbar?

    FAlls es sich wirklich um die identische Platte handelt, wäre es eventuell damit zu erklären, dass
    *MF hatte die Info bekommen, dass die Platte langfristig nicht mehr lieferbar ist
    * Dann hat MF die Platte aus dem Sortiment genommen, und DIch benachrichtigt
    * UNd schließlich kam die Platte unverhofft doch wieder rein, und wurde wieder im Shop aufgenommen

    ... nunja, wie genau ist, kann ich natürlich nicht nachvollziehen. Dass MF ausgerechnet DIR keine Festplatte liefern will, kann man aber getrost ausschließen

    Wenn es das, was Du haben willst, im Shop gibt: Bestell einfach
    HaveFun hat Sendeschluss!

  3. #3
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
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    Beiträge
    10

    Standard

    Hallo,

    das mit "Bestell einfach" hab ich schon probiert mit einer mail an bestellaenderungen@mindfactory.de.
    Die Antwort von Heute: Artikel nicht mehr im Sortiment

    Also ich kann sie immer noch im Webshop sehen!!

    Die Platte ist übrigens absolut identisch mit der von mir bestellten.

    Gruß
    Harald

  4. #4
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo hako,

    wir haben unerwartet noch eine Lieferung bekommen, wir haben die Platte wieder Ihrer Bestellung zugefügt und Ihnen eine aktuelle Eingangsbestätigung per Mail gesendet.

  5. #5
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    08.06.2005
    Beiträge
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    Standard

    Super!

    Vielen Dank!

    (Ich frage mich nur, warum die das bei bestellaenderungen@mindfactory.de nicht hingekriegt haben?)

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