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Thema: Kein Bestellstatus

  1. #1
    Andy
    Gast

    Standard Kein Bestellstatus

    Sehr geehrte Kunden, sollten sie keinen Bestellstatus bei Ihrem Konto haben, oder sollte dieser dauerhaft leer sein, geben Sie bitte

    in diesem Thread

    das Problem an und

    hinterlegen Sie bitte Ihre Kundennummer in ihrem Profil.

    Bitte beachten Sie, dass momentan nur Bestellungen ab dem 30.8.2007 im Bestellstatus angezeigt werden können.

    Wir bemühen uns den Bestellstatus so schnell wie möglich für alle Kunden wieder verfügbar zu machen.
    Geändert von madwursd (25.07.2016 um 19:31 Uhr) Grund: Umlaute angepasst

  2. #2
    Gunnery Sergeant Avatar von Schnitz87
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    Standard

    Hallo,

    habe am Sonntag morgen bestellt. Sehe leider auch keinen aktuellen Bestellstatus. Nur meine alten Bestellungen werden angezeigt.

    Bestellnr.:1945916

    Vielen Dank und Gruß
    Schnitz

  3. #3

    Standard

    Hallo Schnitz,

    Das Problem sollte behoben sein.
    Redalien
    Mindfactory Team

    Die Benutzung der "Suche" ist gebührenfrei und verursacht keine körperlichen Schmerzen

  4. #4

    Standard

    Hallo,

    habe wie ich vermute auch das Problem, daß mein Bestellstatus nicht angezeigt wird. Weder Status noch die Bestellung überhaupt (Eingangsbestätigung über den Einkauf per Mail habe ich bekommen) wird angezeigt, nur alte und bereits erledigte Vorgänge kann ich einsehen.

    Bestellnummer: 1955632

    Schonmal besten Dank für Hilfe^^

    Gruß...
    § 328 StGB: Unerlaubter Umgang mit radioaktiven Stoffen und anderen gefährlichen Stoffen und Gütern

    Mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder mit Geldstrafe wird bestraft, [...] wer eine nukleare Explosion verursacht.

  5. #5
    Vertrieb MF
    Gast

    Standard

    Hallo,

    leider war die Grafikkarte bereits vergriffen und wurde deswegen storniert. Eine Email haben wir versendet, anscheinend haben Sie diese leider nicht erhalten.. Daher taucht die Bestellung nicht mehr im Status auf...

  6. #6

    Standard

    Hallo,

    am 01.04.08 habe ich mehrere Artikel bestellt. Nach ein paar tagen wurde die Bestellung nicht mehr im Konto angezeigt, ich kann also auch keinen Status einsehen. Am 10.04 habe ich eine eMail geschrieben, aber es kam noch keine Antwort, deshalb versuche ich es noch einmal im Forum.

    Bestellnummer ist 1947645

  7. #7
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo Johann,

    die Bestellungen wurden wohl durch ein Missverständnis beide stroniert, diesbezüglich können wir uns nur entschuldigen. Die Bestellung wurde jetzt wieder aufgenommen und Ihnen per Mail bestätigt.

  8. #8
    Gunnery Sergeant Avatar von Schnitz87
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    402

    Standard

    Habe heute morgen wieder mal was bestellt und leider schon wieder keinen Bestellstatus. Wäre schön wenn das wieder jemand einrichten könnte. Passiert mir das jetzt eigentlich bei jeder Bestellung?

    Bestellnummer: 1965978


    Gruß Schnitz

    edit: Per PN beantwortet

  9. #9

    Standard

    Hallo,

    habe am Sonntag 8.6. mehrfach versucht 2x
    22" Iiyama ProLite E2201W-B2 schwarz 2ms analog DVI-D 3000:1 300 cd/m²
    Aritkelnr: 8076188 zu bestellen, jedoch habe ich immer nur folgende Fehlermeldung bekommen:

    1062 - Duplicate entry '682127' for key 1

    insert into orders_products (orders_id, products_id, products_model, products_name, products_shipping_time, products_price, final_price, products_tax, products_discount_made, products_quantity, allow_tax) values ('1997438', '419078', '8076188', '22" Iiyama ProLite E2201W-B2 schwarz 2ms analog DVI-D 3000:1 300 cd/m²', '', '222.87', '445.74', '19', '', '2', '1')


    [XT SQL Error]

    Ich habe noch am selben Tag eine Bestätigungsmail für eine Bestellung erhalten mit dem Gesamtpreis, aber ohne dass ein Artikel aufgeführt wird; auch unter Bestellstatus is nix zu finden.

    Bestellnummer: 1997413
    Core2Duo E6750 @ 3.12GHz | Gigabyte GA-P35-DS3R | 4GB RAM | GeForce 8800GT 512MB | ENERMAX Liberty ELT500AWT | 5,25TB HDD | GigaBit-Network | 2x Iiyama ProLite E2201W-B2
    AMD Athlon XP 2200+ | ASRock K7VT2 | 1GB RAM | ATI Radeon 9600 256MB | 500W TRUST | 160GB (Raid 1) HDD | FastEthernet-LAN | 2x Iiyama ProLite E2201W-B2
    AMD Athlon 64 3000+ | ASRock K8NF4G | 1GB RAM | GeForce4 Ti 4600 | 350W Rhombutech Super Silent | 60GB HDD | GigaBit-Network | 1x 42" Plasma-TV
    >SysProfile meines Lappis<

  10. #10
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo JMD,

    leider gab es am Sonntag technische Probleme, der Auftrag wurde jetzt von uns aufgenommen und Ihnen per Mail bestätigt, bitte kontrollieren Sie die Eingangsbestätigung einmal.

  11. #11

    Standard

    Hallo,

    ja eine Bestätigung ist angekommen, leider aber nicht zu dem Preis der am 8.6. gültig war und das sind 222,87EUR pro Gerät. Was nun?

    beste Grüße
    Core2Duo E6750 @ 3.12GHz | Gigabyte GA-P35-DS3R | 4GB RAM | GeForce 8800GT 512MB | ENERMAX Liberty ELT500AWT | 5,25TB HDD | GigaBit-Network | 2x Iiyama ProLite E2201W-B2
    AMD Athlon XP 2200+ | ASRock K7VT2 | 1GB RAM | ATI Radeon 9600 256MB | 500W TRUST | 160GB (Raid 1) HDD | FastEthernet-LAN | 2x Iiyama ProLite E2201W-B2
    AMD Athlon 64 3000+ | ASRock K8NF4G | 1GB RAM | GeForce4 Ti 4600 | 350W Rhombutech Super Silent | 60GB HDD | GigaBit-Network | 1x 42" Plasma-TV
    >SysProfile meines Lappis<

  12. #12
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo JMD,

    die Bestellung wurde noch einmal geändert und Ihnen per Mail bestätigt.

  13. #13

    Standard

    Vielen Dank, jetzt sieht alles perfekt aus. =)
    Core2Duo E6750 @ 3.12GHz | Gigabyte GA-P35-DS3R | 4GB RAM | GeForce 8800GT 512MB | ENERMAX Liberty ELT500AWT | 5,25TB HDD | GigaBit-Network | 2x Iiyama ProLite E2201W-B2
    AMD Athlon XP 2200+ | ASRock K7VT2 | 1GB RAM | ATI Radeon 9600 256MB | 500W TRUST | 160GB (Raid 1) HDD | FastEthernet-LAN | 2x Iiyama ProLite E2201W-B2
    AMD Athlon 64 3000+ | ASRock K8NF4G | 1GB RAM | GeForce4 Ti 4600 | 350W Rhombutech Super Silent | 60GB HDD | GigaBit-Network | 1x 42" Plasma-TV
    >SysProfile meines Lappis<

  14. #14
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    Standard

    Hallo,

    ich habe gestern (bzw. genau genommen heute, Donnerstag früh um 00:08 Uhr) eine größere Bestellung aufgegeben und auch die Bestätigungsemail bekommen. Der Status im Kundenbereich fehlt aber, ich sehe nur alte Vorgänge. Die Auftragsnummer lautet 2000522, meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
    Die Grafikkarte, die ich bestellt habe (Gainward GT8800 mit 1GB vRAM), ist im Shop als "Bestellt" gelistet, als ich bestellt habe, war sie "Verfügbar". Wäre ärgerlich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist o. dgl. und ich deswegen jetzt viel länger warten müsste.

    Danke im Voraus!
    Geändert von shibboleth (12.06.2008 um 23:50 Uhr)

  15. #15
    Miss Marketing
    Gast

    Standard

    Hallo,

    uns liegt die Bestellung vor, allerdings wurde diese unter einer älteren Kundennummer von Ihnen eingespielt. Bitte schauen Sie nun noch einmal nach, die Bestellung sollte wieder einzusehen sein.

    Die Grafikkarte befindet sich im Zulauf und geht voraussichtlich am 16.06.2008 bei uns ein. ("Verfügbar"= Der Artikel ist verfügbar und kann in 1 – 3 Werktagen ausgeliefert werden.)

    Übrigens fehlt uns bei Ihrem Account die Hausnummer - haben Sie dort keine?

  16. #16
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    Sehr seltsam, ich wusste garnicht dass ich zwei Accounts habe...zumal ich ganz bestimmt für die Bestellung die gleiche Email/Passwort-Kombination benutzt habe wie zum Prüfen des Bestellstatus.

    Die Bestellung ist nun jedenfalls (wieder) sichtbar. Eine Email an die Adressänderungs-Adresse ist auch 'raus, bei der Straße fehlt tatsächlich die Hausnummer 4.

    Vielen Dank!

    PS: Ich sehe gerade, dass die Grafikkarte im Shop wieder lagernd ist. Ist die Anzeige verlässlich bzw. kann ich damit rechnen, dass meine Bestellung dann heute noch 'rausgeht?

  17. #17
    Miss Marketing
    Gast

    Standard

    Die Adresse wurde korrigiert und Ihre Bestellung wird soeben für den Versand vorbereitet. Da Sie auf Express bestellt haben, verlässt die Bestellung noch heute unser Haus.

  18. #18
    Gunnery Sergeant Avatar von Schnitz87
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    Zitat Zitat von Schnitz87 Beitrag anzeigen
    Hallo,

    habe am Sonntag morgen bestellt. Sehe leider auch keinen aktuellen Bestellstatus. Nur meine alten Bestellungen werden angezeigt.

    Bestellnr.:1945916

    Vielen Dank und Gruß
    Schnitz
    Zitat Zitat von Schnitz87 Beitrag anzeigen
    Habe heute morgen wieder mal was bestellt und leider schon wieder keinen Bestellstatus. Wäre schön wenn das wieder jemand einrichten könnte. Passiert mir das jetzt eigentlich bei jeder Bestellung?

    Bestellnummer: 1965978


    Gruß Schnitz

    edit: Per PN beantwortet
    Hallo,

    neue Bestellung selbes Problem.
    Habe am Freitag bestellt und leider ist (obwohl es mir versichert wurde das es beim nächsten mal funktionieren soll) wieder kein Bestellstatus vorhanden.

    Bestellnummer: 2012374
    Bestelldatum: Freitag, 27. Juni 2008


    Danke und Gruß
    Schnitz

  19. #19
    Gunnery Sergeant Avatar von Schnitz87
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    Zitat Zitat von Schnitz87 Beitrag anzeigen
    Hallo,

    neue Bestellung selbes Problem.
    Habe am Freitag bestellt und leider ist (obwohl es mir versichert wurde das es beim nächsten mal funktionieren soll) wieder kein Bestellstatus vorhanden.

    Bestellnummer: 2012374
    Bestelldatum: Freitag, 27. Juni 2008


    Danke und Gruß
    Schnitz
    Kann mir da jetzt einer helfen??? Das ging das letzte mal eigentlich recht schnell. Oder ist das jetzt ein Dauerzustand bei mir???

    Gruß Schnitz

  20. #20

    Standard

    Der Status sollte jetzt wieder sichtbar sein.
    Redalien
    Mindfactory Team

    Die Benutzung der "Suche" ist gebührenfrei und verursacht keine körperlichen Schmerzen

  21. #21

    Standard

    Hallo, habe auch Bestellt, sehe meinen Status der Bestellung leider auch nicht.
    KdNr: xxxxxxxx

    Schon mal danke im Voraus.


    edit:
    die kundennummer bitte nicht öffentlich posten, sondern im profil hinterlegen!
    ue
    Geändert von Ue (30.07.2008 um 10:34 Uhr) Grund: kundennummer entfernt

  22. #22

    Standard

    Zitat Zitat von switcher Beitrag anzeigen
    Hallo, habe auch Bestellt, sehe meinen Status der Bestellung leider auch nicht.
    KdNr: xxxxxxxx

    Schon mal danke im Voraus.


    edit:
    die kundennummer bitte nicht öffentlich posten, sondern im profil hinterlegen!
    ue
    O.k. hier nochmal meine Bestellnummer: 2036962

  23. #23
    Miss Marketing
    Gast

    Standard

    Sollte nun gleich wieder sichtbar sein

  24. #24

    Standard

    Danke für die schnelle Antwort, es geht wieder. :-)

  25. #25
    Private
    Registriert seit
    01.09.2008
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    Göttingen
    Beiträge
    1

    Standard

    Hallo,

    kann meinen Bestellstatus nicht mehr sehen.


    Bestätigunsgmail 2061190


    Wäre dankbar wenn ich erfahren könnte was mit der bestellung nun ist.



    Danke im Voraus

    Octagon

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