Seite 5 von 18 ErsteErste 12345678915 ... LetzteLetzte
Ergebnis 101 bis 125 von 447

Thema: Kein Bestellstatus

  1. #101
    Gesperrt Mindfactory AG
    Registriert seit
    03.01.2010
    Beiträge
    1.152

    Standard

    Hallo Aelskar,

    ich habe Ihnen eine Nachricht zukommen lassen. bitte prüfen Sie Ihren Posteingang.

  2. #102

    Standard Bestellhistorie

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    habe heute den 10.11.2010 um 18:58 eine Bestellung aufgegeben.
    bin nicht auf die Finanzierungsseite weitergeleitet worden, habe aber eine
    Eingangsbestätigung erhalten.

    Was kann ich jetzt tun???
    danke




    Vorgangsnummer:
    2643295

  3. #103
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertriebsleitung
    Registriert seit
    07.10.2009
    Ort
    WHV
    Beiträge
    2.250

    Standard

    Hallo cosmoangelo,

    es kann sein, dass eventuell der Popupblocker im Browser noch aktiviert war, so dass der Redirect auf die Seiten der Finanzierungsbank, die sich im Popup öffnen nicht erfolgt ist. Falls Sie für den aktuellen Vorgang keine Unterlagen an Santander senden wird dieser auch nicht wirksam, da die Bestellung als solche erst noch von der Genehmigung von Santander abhängt. Im Zweifel würden wir empfehlen, die Bestellung erneut über den Shop auf Finanzierung aufzugeben und dann für diese Bestellung die Unterlagen per Post an Santander zu senden, es wird - eine positive Entscheidung von Santander vorausgesetzt - auch dann nur diese Bestellung ausgeliefert.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Kein Bestellstatus
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  4. #104

    Standard

    Hallo,

    Ich habe heute (11.11.2010) um 0:20Uhr per Sofortüberweisung bestellt.
    Meine Artikel tauchen nicht in der Bestellhistorie auf, und die Bestellbestätigung sowie die Eingangsbestätigung kamen bisher auch nicht.

  5. #105
    --Chris MF--
    Gast

    Standard

    Hallo Daire,

    willkommen im Forum.

    Sie haben sich zwar bei uns ein Kundenkonto erstellt jedoch ist bei uns leider keine Bestellung eingegangen. Probieren Sie es doch einfach erneut.

  6. #106

    Standard

    Zitat Zitat von --Chris MF-- Beitrag anzeigen
    Hallo Daire,

    willkommen im Forum.

    Sie haben sich zwar bei uns ein Kundenkonto erstellt jedoch ist bei uns leider keine Bestellung eingegangen. Probieren Sie es doch einfach erneut.
    Wenn das Geld nicht überwiesen worden wär könnte ich das mit dem nochmal Probieren ja machen, aber so müsste ich überziehen was ich leider nicht darf

    Buchung:
    11.11.10
    Wertstellung:
    11.11.10
    Betrag:
    −215,66 EUR
    Umsatzart:
    SDIREKT-UEBERWEISUNG
    Name:
    MINDFACTORY AG
    Kontonummer:
    335633402
    BLZ:
    28240023
    Verwendungszweck:
    MINDFACTORYAG.ID121824
    KD-NR.XXXXXXX
    DATUM 11.11.2010, 00.21 UHR
    1.TAN XXXXXX

  7. #107
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.782

    Standard

    da dir von dem netten mtarbeiter gesagt wurde, dass keine bestellung eingegangen ist und du neu bestellen solltest, dann tu das bitte

    bereits überwiesenes geld wird deinem kundenkonto gutgeschrieben und mit der nächsten bestellung sowieso verrechnet. ergo braucht man da erstmal auch nicht zweimal zu bezahlen

    PS: auch wnen ich es komisch finde, da die sofortüberweisung doch normal erst nach abschluss überwiesen wird, oder nicht? eine id gibt es ja schließlich auch: MINDFACTORYAG.ID121824

    oder kommt man nach der bank wieder zum shop zurück wo die bestellung erst bestätigt wird? wenn ja wäre das ein möglicher fehler seitens des kunden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Kein Bestellstatus
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  8. #108
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertriebsleitung
    Registriert seit
    07.10.2009
    Ort
    WHV
    Beiträge
    2.250

    Standard

    Hallo Daire,

    bitte geben Sie die Bestellung erneut per Vorauskasse auf und mailen Sie bitte die neue Bestellnummer mit den Überweisungsdaten an unsere Buchhaltung (buchhaltung@mindfactory.de), die Kollegen werden die neue Bestellung dann mit Ihrer bereits getätigten Überweisung anteilig verrechnen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Kein Bestellstatus
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  9. #109

    Standard

    hallo liebes mindfactory team,

    ich habe bereits 3 mal versucht meine bestellung bei ihnen aufzugeben, allerdings bekomme ich nach dem klicken des bestätigungsbuttons keine bestätigungsmail

    auch in der bestellhistorie ist nichts zu finden


    hoffe auf baldige antwort

  10. #110

    Standard

    Hallo liebes Mindfactory Team,

    habe letzte Nacht zum ersten mal bei ihnen bestellt und war desswegen ein wenig verwirrt, dass in der Bestellhistorie keine Bestellung steht.
    Zum Glück habe ich diesen Thread gefunden.

    BestellNr.: 2656752

    Hoffe es gibt keine großen Probleme


    Grüße

    PS: Dumme Frage aber wo finde ich meine Kundennummer um sie ins Profil zu schreiben? Hat mit der Shop ID nix zu tun oder :P ?
    Geändert von Wever (27.11.2010 um 13:31 Uhr)

  11. #111
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.782

    Standard

    PS: Dumme Frage aber wo finde ich meine Kundennummer um sie ins Profil zu schreiben? Hat mit der Shop ID nix zu tun oder :P ?
    nein hat nichts mit shopid zu tun. die knr steht eingeloggt links oben auf der mindfactory-seite, wo man sich vorher eingeloggt hat

    Herzlich Willkommen
    Sie sind angemeldet als:

    Herr ------------


    * Status: Endkunde
    * Kundennummer: -----------
    * Ihr Konto
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Kein Bestellstatus
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  12. #112

    Standard

    Danke für die Antwort.

    Aber bei mir steht dort Shop-ID.


    Herzlich Willkommen
    Sie sind angemeldet als:

    Herr xxx!


    * Status: Endkunde
    * Shop-ID: xxxxxxx
    * Ihr Konto

  13. #113
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.782

    Standard

    das ist mal was neues. evtl löst die shopid nun die kundennummer ab? ka, die ist mir auch schon untergekommen und ich weiß nicht, was die überhaupt zu bedeuten hat
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Kein Bestellstatus
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  14. #114
    Master Gunnery Sergeant Avatar von Domino1971
    Registriert seit
    22.02.2010
    Ort
    Berlin
    Beiträge
    1.939

    Standard

    Ich glaube Witala hatte mal was dazu geschrieben.
    Und zwar das man am Umbau ist,damit mit man mit den Kundendaten des Shops auch das Forum nutzen kann und sich für das Forum nicht extra regestrieren muß.
    emblem 1FCUnionBerlin - Kein BestellstatusWir verkaufen unsere Seele,Aber nicht an Jeden!

    STAR FM Maximum Rock
    http://www.starfm.de/berlin/index.php

  15. #115
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.782

    Standard

    ja mag ja sein, aber dann soll es doch bitte auch eine offizielle mitteilung geben ob nun die shopid auch gleichzeitig die kundennumemr ist oder wie das nun werden soll. weil ich hab zb beides und kann damit rein gar nichts anfangen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Kein Bestellstatus
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  16. #116
    Super-Moderator Avatar von Witala
    Registriert seit
    29.03.2006
    Ort
    Braunschweig
    Beiträge
    20.188

    Standard

    Ich klär Euch mal auf. Die Shopid bekommt der Kunde, wenn er sich registriert. Ist quasi eine vorläufige Kundennummer. Kunden, denen bereits eine Kundennummer zugewiesen wurde, können die auch gerne nicht beachten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild smod - Kein Bestellstatus
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

  17. #117
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.782

    Standard

    Kunden, denen bereits eine Kundennummer zugewiesen wurde, können die auch gerne nicht beachten.
    dann frag ich mich wozu diese ja wohl temporär nummer aber dauerhaft im kundenkonto auftaucht.

    sorry, aber das ganze ergibt für mich so keinen sinn
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Kein Bestellstatus
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  18. #118

    Standard

    Zitat Zitat von Wever Beitrag anzeigen
    Hallo liebes Mindfactory Team,

    habe letzte Nacht zum ersten mal bei ihnen bestellt und war desswegen ein wenig verwirrt, dass in der Bestellhistorie keine Bestellung steht.
    Zum Glück habe ich diesen Thread gefunden.

    BestellNr.: 2656752
    Mein Problem besteht noch immer ...
    Hoffe es meldet dich mal jmd, des ändern kann

  19. #119
    Super-Moderator Avatar von Witala
    Registriert seit
    29.03.2006
    Ort
    Braunschweig
    Beiträge
    20.188

    Standard

    Es ist Sonntag, daher musst Du Dich bis morgen gedulden, dann meldet sich ein Mitarbeiter.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild smod - Kein Bestellstatus
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

  20. #120

    Standard

    Ich möchte ja nicht nervig sein, aber ich würde gerne meinen Bestellstatus sehen

    Grüße

  21. #121
    Super-Moderator Avatar von Witala
    Registriert seit
    29.03.2006
    Ort
    Braunschweig
    Beiträge
    20.188

    Standard

    Es wird sich noch heute ein Mitarbeiter melden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild smod - Kein Bestellstatus
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

  22. #122
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertriebsleitung
    Registriert seit
    07.10.2009
    Ort
    WHV
    Beiträge
    2.250

    Standard

    Hallo Wever,

    dass Sie ihren Bestellstatus nicht sehen hängt damit zusammen, dass Sie sich mit einer anderen Mailadresse einloggen. Ihr Account den Sie im Profil hinterlegt haben, läuft auf eine gmx.de Adresse, während Sie die Bestellung über PayPal Express mit der dort hinterlegten web.de Adresse aufgegeben haben. Falls Sie für die web.de Adresse die Logindaten nicht mehr haben sollten, können Sie diese unter https://www.mindfactory.de/password_reset.php noch einmal anfordern.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Kein Bestellstatus
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  23. #123

    Standard

    Das liegt da dran das ich mit dem PayPal Account meines Vaters gezahlt habe, da ich keinen besitze.
    Heißt das, dass ich den Bestellstatus wegen der anderen MailAdresse der Bestellung nicht sehen kann?

    Kann mir denn mitgeteilt werden, ob die Bestellung schon versand wurde?

  24. #124
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertriebsleitung
    Registriert seit
    07.10.2009
    Ort
    WHV
    Beiträge
    2.250

    Standard

    Hallo Wever,

    die Bestellung läuft in der Tat auf den Namen Ihres Vaters, aktuell fehlen noch das Mainboard und die CPU, beide Artikel erwarten wir nach aktuellem Stand frühestens Mittwoch wieder bei uns am Lager.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Kein Bestellstatus
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  25. #125

    Standard

    Hallo, ich nochmal
    Wäre es möglich, da ich den Bestellstatus ja nicht sehen kann, mir eine Mail oder eine PN hier im Forum zu schreiben sobald die Ware losgeschickt wird?

    Grüße

Seite 5 von 18 ErsteErste 12345678915 ... LetzteLetzte

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)

Ähnliche Themen

  1. Selbstabholer und Bestellstatus
    Von FrankNDS im Forum Bestellungen
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 05.09.2005, 19:14
  2. Bestellstatus?
    Von Razor20045 im Forum Bestellungen
    Antworten: 5
    Letzter Beitrag: 12.07.2005, 19:28
  3. bestellstatus 10565330
    Von destreel im Forum Bestellungen
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 14.02.2005, 23:33
  4. Bestätigung des Zahlungseingangs im Bestellstatus
    Von IMB111 im Forum Probleme mit dem Internetshop
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 02.02.2005, 17:59

Stichworte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •