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Thema: Kein Bestellstatus

  1. #26

    Standard

    Hallo,

    im Verlaufe des heutigen Tages (1.9) konnte ich unter "Ihr Konto" noch alles sehen. Jetzt habe ich mich vor ein paar Minuten eingeloggt und es wird nichts mehr angezeigt.

    Ich habe derzeit eine Bestellung am Laufen, vom 28.8.
    Bestellnummer: 2061201

    MfG

  2. #27

    Standard

    Bei mir sind alle Einträge über meine bisherigen Bestellungen und deren Status verschwunden. Ich habe am 30.08. bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt. Bestellnummer 2062551.

  3. #28

    Standard

    Habe am Sonntag bestellt, kein Status mehr..

    Bestell Nr: 2063696

    Überweisung per Vorkasse ist Montags bereits per P1 erfolgt! Bitte liefern..

  4. #29

    Standard

    Auch ich habe am Sonntag bestellt und sofort per Überweisung gezahlt...
    Bestellnummer:2063115
    Auch die Rechnung ist weg...

  5. #30

    Standard

    Das Problem sollte jetzt behoben sein.
    Redalien
    Mindfactory Team

    Die Benutzung der "Suche" ist gebührenfrei und verursacht keine körperlichen Schmerzen

  6. #31
    Staff Sergeant
    Registriert seit
    12.11.2008
    Beiträge
    104

    Standard Bestellstatus nicht verfügbar!

    Hallo hab seit gestern das selbe Problem erst war es da und jetzt verschwunden!
    Eingangsbestätigung habe ich aber !! Und kann auch die alten Bestellungen sehen !!


    Bestellnr: 2120483

  7. #32
    Lieutenant Colonel Avatar von Atholon
    Registriert seit
    26.02.2007
    Ort
    Königstein im Taunus
    Beiträge
    9.319

    Standard

    EEH67, die Bestellung wurde ersatzlos gestrichen, daher wird diese auch nicht mehr im Kundenkonto angezeigt.
    member7422 albums21 2082 - Kein Bestellstatusimage.php?type=sigpic&userid=7422&dateline=1344544157 - Kein Bestellstatusmember7422 albums21 2082 - Kein Bestellstatus

  8. #33

    Standard

    Hallo,

    kann leider auch den aktuellen bestellstatus nicht einsehen

    BestellNr: 2127059

    gruß

  9. #34
    Miss Marketing
    Gast

    Standard

    bitte nun noch einmal versuchen.

  10. #35

    Standard

    super, vielen dank!

  11. #36

    Standard

    Hallo,

    Ich kann meinen Bestellstatus leider auch nicht einsehen.
    Bestellnummer: 2146354


    Gruß

  12. #37
    Miss Marketing
    Gast

    Standard

    Hallo,

    leider mussten wir Ihnen bereits Montag per Mail mitteilen, dass der Artikel durch uns nicht mehr lieferbar ist und baten um Rücksprache. Anscheinend ist die Mail nicht bei Ihnen angekommen

  13. #38

    Standard

    Hallo,

    kann leider auch keinen Bestellstatus sehen. Unter Kundenkonto finden sich nur Uralt-Bestellungen. (getätigte Vorgänge)
    Andere Menüs oder Abfrage der aktuellen Bestellung fehlen leider.

    KdNr im Profil. Bestellung vom 22.1.

  14. #39
    Miss Marketing
    Gast

    Standard

    Hallo,

    das liegt daran, dass Sie zwei Accounts haben, einmal den mit der eingetragenen Kundennummer und einen älteren Account. Beide zusammenfassen können wir leider nicht. Beide Accounts wurden anscheinend regelmäßig genutzt. Wir können Ihnen entweder den einen als Login anbieten (Statusübersicht online) oder den anderen. Oder Sie legen sich einen zweiten Online-Account an und haben zwei Logins, dann könnten Sie auch alle Vorgänge sehen, in dem Sie die Accounts wechseln.

  15. #40

    Standard

    Hallo

    Habe soebend eine Bestellung aufgegeben gehabt.
    Es war ca. 5:58. Und ich wollte halt noch midnightshopping nutzen.

    Habe per Sofortüberweisung.de bezahlt diese haben mir auch das Geld sofort abgebucht aber bei ihnen kann ich in meiner Bestellübersicht nichts finden.
    Es stand auch sowas da in etwa das auf Wunsch des Kunden ein Abbruch vorgenommen wird oder so ähnlich.

    Daher weis ich auch leider nicht die Bestellnummer.

    Was soll ich nun tun?


    Dies waren meine bestellten Artikel waren diese 4 zu einem Preis von insgesamt 323,52€ :

    http://www.mindfactory.de/product_in...R-G0--Box.html

    http://www.mindfactory.de/product_in...66MHz-CL5.html

    http://www.mindfactory.de/product_in...-PCIe-ATX.html

    http://www.mindfactory.de/product_in...hwarz--5m.html

  16. #41
    Miss Marketing
    Gast

    Standard

    Hallo,

    unser Vertrieb wird sich der Sache annehmen.

  17. #42
    octronic
    Gast

    Standard

    Hallo,

    ruf Sie uns doch einfach an

  18. #43

    Standard

    Hallo

    Danke für die schnellen antworten.

    Habe tatsächlich angerufen und hat alles einwandfrei geklappt außer das bei Bestellstatus noch Offen steht aber ich hoffe mal das regelt sich auch noch.
    ist mit Offen die Bezahlung gemeint oder die Auslieferung? weil bezahlt hab ich ja per sofortüberweisung.

    Weiter so

  19. #44
    Miss Marketing
    Gast

    Standard

    Leider wird bei Sofortüberweisung generell "Offen" angezeigt, dieses ist technisch leider nicht änderbar.

  20. #45

    Standard

    hiho,

    ich kann meinen Bestellstatus leider auch nicht einsehen.

    BestellNr: 2210504 (Interne BelegNr 4067540)

  21. #46
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo FloKke,

    kann es ein, dass Sie sich mit dem falschen Zugang einloggen, es bestehen nämlich zwei, bitte nennen Sie mir doch einmal einen Teil Ihrer Mail?

  22. #47

    Standard

    hi,

    danke für die schnelle antwort, ich melde mich in forum und shop mit

    ownagego.... at ...tel.net an.

  23. #48
    Vertriebsleitung MF
    Gast

    Standard

    Hallo FloKke,

    das ist dann der richtige, demnach muss der Bestellstatus für Sie einsehbar sein. Sollte dieses jetzt immer noch nicht so sein, lassen Sie uns das hier noch einmal wissen.

  24. #49

    Standard

    alles klar, jetzt gehts.

    vielen dank!

  25. #50

    Standard

    Hallo,

    ich hab heute im Zeitraum von 15-17 uhr 2mal die selbe Bestellung aufgegeben. (je 1mal DDR2-2x2048MB-Kit-OCZ-Fatal1ty-Edition-800MHz-CL5)

    Da beim ersten (und nun beim zweiten) Versuch keine Bestätigung gesand wurde und auch unter Rechnungen nichts angezeigt wird, habe ich halt ein zweites mal die Bestellung aufgegeben weil ich von einem Fehler ausging.
    Nun hat sich allerdings ergeben das beide Bestellungen, bei der Sofortüberweisung, abgebucht wurden und ich nun scheinbar doppelt Geld für nichts ausgegeben habe.

    In beiden Fällen hatte ich auch ein Ticket an den Support geschrieben jedoch nur "nichtzufriedenstellende" Antworten bekommen.
    (Ticketnummern: #2009032610004872 und #2009032610004434)

    Ich bitte daher um Hilfe.

    MfG

    s0nic

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