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Thema: Zahlungseingänge im Bestellstatus

  1. #1

    Standard Zahlungseingänge im Bestellstatus

    Hallo,

    im Moment läuft bei mir einiges schief.

    Ich finde es nicht schön, das nicht über Gesamtbeträge und Zahlungseingänge im Bestellstatus informiert wird.

    Ich habe was bestellt und überwiesen. Nachträglich habe ich über die Hotline einen weiteren Artikel zu der Bestellung hinzufügen lassen. Das klappte auch.
    Bei der 2.ten Überweisung habe ich dann, den Betrag aus dem Shop überwiesen und dachte es ist gut so.

    Als sich nach einer Woche immer noch kein Zahlungseingang feststellen lies, hat mir die Hotline mitgeteilt das noch 2,70 Euro fehlen.
    Ich nehme mal an es handelt sich dabei um diese komische Versandversicherung. (Die ich sowieso nicht verstehe aber das ist ein anderes Thema)

    Lange Rede kurzer Sinn.
    Also im Grunde stört mich halt, das bei Vorkasse im Bestellstatus keine Beträge über die Gesamtsumme und über die Zahlungseingänge bzw. die mögliche Differenz vermerkt sind.

    Gruß Christian

    PS: Leider ist nun ein Artikel nicht mehr lieferbar und ich darf noch ne Woche warten. Wahrscheinlich sind dann andere Artikel nicht mehr lieferbar. Also Vorkasse schön und gut, aber irgendwie ist das dann doch nix.

  2. #2

    Standard

    ich habe heute das gleiche gemacht. Hatte einen nette Frauenstimme am telefon und ich hoffe ich habe keinen Ärger.

    Habe noch extra gefragt was ich zu zahlen habe und dies teilte Sie mir mit. Habe dann nachgefragt ob die Versicherung drin ist sgte sie auch nur "ja die dürfen Sie nicht vergessen mit zu berechnen"

    Na ende vom Lied ich hoffe alles klappt und ich habe alles überwiesen.

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