Ergebnis 1 bis 3 von 3

Thema: Haltbarkeit einer Gutschrift aus Reklamation

  1. #1

    Standard Haltbarkeit einer Gutschrift aus Reklamation

    Hallo zusammen,

    ich wollte nur einmal nachfragen ob eine Gutschrift irgendwann verfallen kann. Habe diese heute aus einer Grafikkarten-Reklamation erhalten. Hätte diese wahrscheinlich auch für eine neue Grafikkarte genutzt, doch brauchte ich für die Arbeit schnellstens Ersatz und habe mir dementsprechend hier schon vor 3 Wochen eine neue gekauft gehabt. Jetzt habe ich aber für so eine hohe Gutschrift die nächsten 2-3 Jahre keine Verwendung - daher meine Sorge, dass diese Verfallen könnte.

  2. #2
    Moderator Avatar von madwursd
    Registriert seit
    25.03.2011
    Ort
    Volkswagenhauptstadt
    Beiträge
    14.001

    Standard

    Eine Gutschrift verfällt meines Wissens nicht.
    Die wird deinem Kundenkonto zugefügt und verbleibt dort, bis du sie mit einer Vorkasse Bestellung einlöst oder auf dein Konto zurück überweisen lässt.

    Ein Mitarbeiter soll mich korrigieren, wenn das nicht mehr der Fall sein sollte.
    Zitat Zitat von Bertrand Russel Beitrag anzeigen
    "Es ist ein Jammer, dass die Dummköpfe so selbstsicher sind und die Klugen so voller Zweifel."
    sysp 151103 - Haltbarkeit einer Gutschrift aus Reklamation

    MfG
    modwursd

    signaturbild mod - Haltbarkeit einer Gutschrift aus Reklamation
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

  3. #3

    Standard

    Hallo Endriel!

    Ich glaube, dass deine Gutschrift nicht verfallen kann, da es sich ja um von dir gezahltes Geld handelt, kann man das Ganze nicht einfach mir nichts, dir nichts "einziehen" und du machst finanziell ein Minus Das würde dann tatsächlich schon an Diebstahl grenzen, da du für deine Geld-Leistung nichts zurückbekommen hast Schreib auch mal ne E-Mail an die Verantwortlichen, vielleicht kannst du ja eine Rücküberweisung auf dein Zahlkonto klar machen

    LG
    mindmaster34
    Verstanden zu werden ist ein Geschenk,
    akzeptiert zu werden Notwendigkeit.


    -Else Pannek

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)

Ähnliche Themen

  1. Verrechnung einer Gutschrift
    Von wortelwenger im Forum Bestellungen
    Antworten: 1
    Letzter Beitrag: 22.04.2014, 21:28
  2. Reklamation (Gutschrift) einer Nachnahmebestellung
    Von Punchinello im Forum Reklamation
    Antworten: 1
    Letzter Beitrag: 06.07.2013, 15:12
  3. Versandkosten bei einer Gutschrift
    Von ThePixel5D im Forum Reklamation
    Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 01.03.2013, 19:15
  4. Ablauf einer Gutschrift
    Von web4xxl im Forum Reklamation
    Antworten: 4
    Letzter Beitrag: 21.02.2013, 21:00
  5. Verrechnung einer Gutschrift
    Von Srieder im Forum Bestellungen
    Antworten: 13
    Letzter Beitrag: 23.01.2008, 19:13

Stichworte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •