Haltbarkeit einer Gutschrift aus Reklamation

[Endriel]

Hallo zusammen,

ich wollte nur einmal nachfragen ob eine Gutschrift irgendwann verfallen kann. Habe diese heute aus einer Grafikkarten-Reklamation erhalten. Hätte diese wahrscheinlich auch für eine neue Grafikkarte genutzt, doch brauchte ich für die Arbeit schnellstens Ersatz und habe mir dementsprechend hier schon vor 3 Wochen eine neue gekauft gehabt. Jetzt habe ich aber für so eine hohe Gutschrift die nächsten 2-3 Jahre keine Verwendung - daher meine Sorge, dass diese Verfallen könnte.

[madwursd]

Eine Gutschrift verfällt meines Wissens nicht.
Die wird deinem Kundenkonto zugefügt und verbleibt dort, bis du sie mit einer Vorkasse Bestellung einlöst oder auf dein Konto zurück überweisen lässt.

Ein Mitarbeiter soll mich korrigieren, wenn das nicht mehr der Fall sein sollte.