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Thema: Mindstar - Service Level Gold

  1. #1

    Standard Mindstar - Service Level Gold

    Hallo,

    ich wollte nochmal konkret nachhaken, da ich auf der Website nichts zu diesem Thema gefunden habe.
    Durch Zufall habe ich diesen Thread gefunden:
    Kein Austausch trotz Service Level Gold?!

    Verstehe ich das richtig:
    Mindstar Artikel können mit SLG nicht ausgetauscht werden (da Einzelstück), allerdings wird stattdessen eine volle Rückerstattung innerhalb der ersten 6 Monate angeboten? Geht diese Rückerstattung nur als Gutschrift auf das Kundenkonto oder auch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode?

    Ich habe vor, eine SSD im Mindstar zu kaufen und frage mich, ob SLG für den Fall eines Defekts bei diesem Kauf sinnvoll ist (die Versandpriorität ist mir egal).

  2. #2
    Moderator Avatar von madwursd
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    Standard

    Jedwede Erstattung, kann auf die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückerstattet werden.
    Bei PayPal muss sie sogar dort hin zurück.
    Wenn du die Mail erhälst, worin dir die Gutschrift angekündigt wird, kannst du auf diese Antworten und darin deine Kontodaten für die Überweisung eintragen.
    Zitat Zitat von Bertrand Russel Beitrag anzeigen
    "Es ist ein Jammer, dass die Dummköpfe so selbstsicher sind und die Klugen so voller Zweifel."
    sysp 151103 - Mindstar - Service Level Gold

    MfG
    modwursd

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  3. #3
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Bitte beachten Sie der Beitrag ist aus 2018 und defekte Artikel werden mit dem Service Level direkt getauscht.
    Eine volle Rückerstattung ist nur innerhalb der ersten 14 Tage möglich.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Mindstar - Service Level Gold
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  4. #4
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    Zitat Zitat von MF Vertrieb2 Beitrag anzeigen
    Bitte beachten Sie der Beitrag ist aus 2018 und defekte Artikel werden mit dem Service Level direkt getauscht.
    Also defekte Mindstar ("Einzelstücke") Artikel werden mittlerweile durch SLG in den ersten 6 Monaten direkt ausgetauscht?

  5. #5
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Selbstverständlich, wenn wir den Artikel noch wie gewohnt beschaffen können erhalten Sie auch einen Austausch.-
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  6. #6
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    Themenstarter

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    Standard

    Gut zu wissen, danke. Leider habe ich meine Bestellung mittlerweile ohne SLG aufgegeben, da ich nur den Post aus 2018 gefunden habe, bei dem Direkttausch von Mindstar Artikeln bei SLG ausgeschlossen wird.
    Als Anregung, ich halte es für sinnvoll, diese Frage/Antwort im Mindstar FAQ aufzunehmen.

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