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Thema: Reklamation Grafikkarte

  1. #1

    Standard Reklamation Grafikkarte

    Hi,
    Betreibe in meinem Rechner eine XFX RX590 Fatboy und habe seitdem ich meinen Monitor erneuert habe sehr stark mit Überhitzungs-Problemen zu kämpfen. Schon beim alten
    Display gab es selten mal Systemabstürze, ich konnte dies aber nicht einwandfrei der Grafikkarte zuordnen. Da ich jetzt auf 1080P umgestellt habe, wofür die Karte ja geeignet sein
    soll, kommen Abstürze mehr als stündlich vor.
    Die anderen Komponenten (Ryzen 3700X, AsRock Extreme 4 sowie 16gb speicher und 600W Netzteil) sind dafür anhand von Tests auch auszuschließen. Habe zum Testen der Karte den
    FurMark Test benutzt, bei dem die Karte zuverlässig abstürzt, wenn eine Temperatur von 73 Grad erreicht wird. Da dies sogar bei offenen Gehäuse mit voller Lüfterdrehzahl innerhalb
    von einer Stunde erreicht wird, ist die Karte so nicht benutzbar. Gibt es eine Möglichkeit diese einzusenden, bzw. zur Reperatur zu geben, da die Grafikkarte offensichtlich nicht die nötige
    Kühlleistung besitzt?
    Gruß,
    Freeze

  2. #2
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.975
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Reklamation Grafikkarte
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  3. #3
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation 4
    Registriert seit
    24.04.2012
    Ort
    WHV
    Beiträge
    5.961

    Standard

    Hallo FreezeOut,

    selbstverständlich kannst du die Karte zu uns senden da du mit dem Kauf noch innerhalb der 24-Monatigen Gewährleistungsfrist bist. Benutze dafür einfach den Rücksendeassistenten unter Mindfactory.de/RMA. Wenn die Karte hier vor Ort ist entscheiden wir ob die Reparatur über den Hersteller oder ein direkter Austausch stattfindet.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte
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