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Thema: PC gibt kein Bildsignal aus

  1. #1
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    Frage PC gibt kein Bildsignal aus

    Guten Morgen,

    gestern Nachmittag schaltete ich meinen 1,5 Jahre alten PC an und er startete nicht. Nach mehreren Minuten schaltete ich ihn am Netzteil ab und startete ihn erneut. Wieder kam kein Bild. Maus, Tastatur, Lüfter etc. liefen jedoch.
    Am Abend zuvor lief er noch ohne Probleme und ich fuhr ihn normal herunter.

    Ich kaufte meinen PC (bis auf Grafikkarte) bei Mindfactory und lies diesen auch dort zusammenbauen.
    Nun ist (vermutlich) das Mainboard defekt, den ich bekomme auch dort keine Bildausgabe.

    Muss/Kann ich den PC im ganzen einsenden oder wie gehe ich nun am besten vor?

    Ich bedanke mich für jede hilfreiche Nachricht.

    mit freundlichen Grüßen

    Daniel

  2. #2
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    Hallo Pikolino,

    du kannst natürlich den ganzen PC einsenden, da du ja schließlich damals den Service nachträglich gebucht hast. Achte bitte auf eine ausreichende Polsterung im Inneren des Systems und natürlich auch drumherum. Du kannst aber auch nur das Mainboard einsenden, allerdings würde ich dann auch empfehlen RAM und CPU mitzuschicken, da es nicht nur am Mainboard liegen kann.
    Mit freundlichen Grüßen
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  3. #3
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    Kann/Soll ich die Grafikkarte eingebaut lassen oder ausbauen, bevor ich den PC einschicke?

    Und nochmals danke für die schnelle Antwort.

  4. #4
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    Hallo pikolino,

    Komponenten, welche nicht bei uns erworben wurden, können wir aus bestimmten Gründen nicht bearbeiten. Also bitte nicht mitsenden. :-)
    Mit freundlichen Grüßen
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  5. #5
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    Kann ich den PC (mit verbauten Komponenten) OHNE die Verpackungen für das Mainboard/CPU etc. schicken?

    Oder muss ich ein zweites Paket aufgeben, da ich den PC in der Original Gehäuseverpackung einschick, mit der mitgeschickten Polsterung.

  6. #6
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    Halo pikolino,

    die Verpackungen brauchen wir vorerst nicht. Wenn es doch dazu kommen sollte, sagen wir dir bescheid.
    Mit freundlichen Grüßen
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  7. #7
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    Hi liebes Mindfactory-Team,
    Freitags bekam ich von euch die Mail dass ihr alles getestet habt und keinen Fehler finden konntet, leider bekam ich bis heute noch keine Benachrichtigung, ob mein PC schon zurückgeschickt wurde oder noch nicht.
    Könnt ihr mir ca. sagen wann ich mit dem PC rechnen kann?
    Freundliche Grüße
    Pikolino

  8. #8
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    Hallo pikolino,

    der Kollege hatte dir ja, wie du geschrieben hast, am Freitag eine Mail geschrieben und er wollte das System heute noch in den Versand geben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  9. #9
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    Entschuldigen sie die Nachfrage, aber bisher habe ich weder eine Versandemail noch meinen PC erhalten.
    Wissen sie wo sich dieser befindet?
    Wurde er evtl schon versendet?

    Mit freundlichen Grüßen
    Pikolino

  10. #10
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    Hallo pikolino,

    das System wurde mit der Sendungsnummer 1ZV2236W68 33339664 mit UPS verschickt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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