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Thema: Defekte Grafikkarte Gutschrift abzgl Nutzung

  1. #1

    Böse Defekte Grafikkarte Gutschrift abzgl Nutzung

    Guten Tag,
    Via Email Verkehr wurde mir heute bestätigt das wenn man eine Gutschrift erhält sich natürlich ein Neues Teil aussuchen kann . Sollte der Rechnungsbeitrag größer sein als die Gutschrift kann diese Differenz via PayPal bezahlt werden. Auf die explizite Antwort bestellte ich dann wie gewünscht auf Vorkasse damit die Gutschrift verrechnet werden kann . Nun sagt die Buchhaltung aber das dies nicht funktionieren soll . Nun da frag ich mich jetzt warum mir gesagt wird das die Differenz via PayPal bezahlt werden kann und dann doch nicht ? Bezahlung via PayPal damit die Grafikkarte heute hätte noch rausgehen können ... Mit Vorkasse würde diese Bestellung nur unnötig in die Länge gezogen werden . Was stimmt jetzt ? Die eine Abteilung sagt so die andere so ? Vorgangsnummer wäre die 10422491.

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
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    Standard

    Hi Mapexor,

    wie bereits per Mail beschrieben geht in einem solchen Fall nur die Überweisung.

    Dass der Kollege gesagt hat, eine Überweisung per PayPal sei möglich ist an der Stelle nicht richtig.
    Der Kollege wurde bereits eines besseren belehrt.

    Leider können wir hier auch keine Ausnahmen machen und bitten dich den Betrag zu überweisen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Defekte Grafikkarte Gutschrift abzgl Nutzung
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