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Thema: Von DHL zurück geschickte Waren an andere Adresse Senden

  1. #1

    Standard Von DHL zurück geschickte Waren an andere Adresse Senden

    Vorgangsnummer: 6893210

    Hallo, laut DHL ist die Anfahrt Unmöglich oder mein Namensschild an der Klingel nicht lesbar.
    "Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Kein Zugang zum Gebäude, kein Schild an der Klingel, Empfänger ggf. verzogen, etc."

    Nun wurde scheinbar eine Rücksendung seitens DHL veranlasst und wollte nun Fragen, ob es möglich ist das Paket an eine andere Adresse liefern zu lassen?

    Würden hierbei wieder Versandkosten anfallen?

    Mfg

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Guten Morgen,

    leider ist es bei einer PayPal Bestellung nicht möglich, die Versandadresse zu ändern, da hier der PayPal Käuferschutz gilt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  3. #3
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    Okay, wird das Paket wieder an meine Adresse nach gesendet?

  4. #4
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    Das wäre auf Wunsch natürlich möglich, sofern die angegebene Adresse korrekt ist.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  5. #5
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    Falls möglich, würde ich gerne die Bestellung Stornieren und dann, über PayPal, die Sachen neu Bestellen und an eine andere Lieferadresse senden.

  6. #6
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    Standard

    Sehr gerne, dann werden wir den Betrag gutschreiben sobald die Ware wieder bei uns eintrifft.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  7. #7
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    Super, das wäre dann alles von meiner Seite. Vielen Dank für ihre Hilfe.

  8. #8
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    Hallo nochmal, das Paket ist bei euch laut Status angekommen.
    "Zugestellt an: Andere anwesende Person, Guenther"

    Ab wann kann ich mit einer Rückzahlung rechnen?


    Edit: Hat sich erledigt, hab einfach bei euch angerufen und mir wurde die Situation geschildert.
    Geändert von Keaton (12.02.2020 um 11:30 Uhr)

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