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Thema: Grafikkarte kaputt, als Gast bestellt, nur Rechnungsnummer

  1. #1
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    Standard Grafikkarte kaputt, als Gast bestellt, nur Rechnungsnummer

    Hallo,

    ich habe ein kleines Problem. Meine Frau hatte mir 2018 ein Grafikkarte zu Weihnachten geschenkt. Diese hat nun einen defekt und daher möchte ich sie reklamieren.
    Dummerweise hatte sie damals als Gast bestellt und die Rechnung ist auch nicht auffindbar.
    Daher habe ich weder Kundennummer noch Shop ID.
    Ich besitze nur die Rechnungsnummer sowie den Transaktionscode von Paypal.
    Können Sie mir da weiterhelfen?


    Rechnungsnummer: 6146986
    Bezahlt per PayPal. Transaktionscode: 4DF631005L8340000
    Kaufdatum: 17.12.2018
    Käufer: Jessica Mathar



    Viele Grüße

    Michael Mathar

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
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    Hi MMathar,

    ich habe eine Anweisung zur Rücksendung an die Mail-Adresse im Gastkonto geschickt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Grafikkarte kaputt, als Gast bestellt, nur Rechnungsnummer
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  3. #3
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    Sehr gut. Können Sie mir noch per PN schreiben welche Email Adresse das war? Meine Frau hat dummerweise mehrere. Und die mit der Sie bezahlt hatte (womit die PayPal Zahlung durchgeführt wurde), ist es nicht, denn dort ist keine Email angekommen

  4. #4
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    Hat sich erledigt. Haben die Email gefunden. Paket ist unterwegs.

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