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Thema: Grafikkarte rattert sehr laut.

  1. #1

    Standard Grafikkarte rattert sehr laut.

    Hallo,

    ich habe am Black Friday einen neuen Pc zusammengestellt und habe mir unter anderen die Gigabyte rtx 2060 super Windforce Oc gekauft.
    Nun habe ich das Problem, das diese unter Last, wie z.B. beim Spielen von "Call of Duty" sehr laut zu rattern beginnt. Dies ist natürlich sehr nervig wenn man längere Zeit spielt.
    Habe die Grafikkarte auch schon in nem anderen Pc verbaut, dort macht sie auch die selben Geräusche.

  2. #2
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    Hi manubam,

    da scheint ja was mit dem Lüfter nicht ganz korrekt zu sein.
    Ist dort vielleicht etwas locker oder ein Kabel im weg?
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  3. #3
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    Kabel liegt keins im Weg, Locker dürfte auch nichts sein.
    Wie gesagt es tritt nur unter Last auf. im ruhemodus ist nichts zu hören.

  4. #4
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    Hi manubam,

    hast du schon einmal in die Lüfter geschaut ob dort etwas locker oder lose ist?
    Vielleicht ist ein Staubflusen rein geraten oder ein Kabel in der Karte hat sich gelöst / bewegt / gelockert?

    Ansonsten hilft nur der Austausch.
    Für die Rücksendung kannst du gerne den Assistenten unter Mein Mindfactory -> Bestellungen -> Rücksendeassistent | Mindfactory.de verwenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  5. #5
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    Ich werde am Wochenende die Karte nochmal reinigen und nachsehen ob sich was gelockert hat.
    Wenn es dann immer noch auftritt, werde ich sie wohl einsenden müssen.
    Danke für die schnelle Hilfe

  6. #6
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    Alles ist fest und von Staub befreit.Hat leider trotzdem nichts gebracht, daher werde ich die Grafikkarte wohl einsenden müssen. Paket wird morgen auf Reisen gehen
    Viele Grüße
    Manubam

  7. #7
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    Guten Morgen,
    Paket ist versendet. Noch eine Frage.
    Wäre nachdem ein Mangel festgestellt wurde eine Gutschrift möglich? Oder bekomme ich ein Austauschmodell?

    Viele Grüße
    Manubam

  8. #8
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    Hi manubam,

    das kann ich dir jetzt aktuell nicht versichern, da dafür der Artikel erst vorliegen muss.

    Wenn du das auf dem Schein mit angegeben hast, werden unsere Sachbearbeiter das bei der Bearbeitung prüfen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  9. #9
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    Alles klar. Auf dem Schein ist Gutsschrift angegeben.
    Gutschrift, da ich gerne auf eine 2070 Super ausweichen möchte.
    Falls nicht möglich einfach hier kurz Bescheid geben.
    Danke

  10. #10
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    Hallo,
    das Paket müsste bei Ihnen angekommen sein.
    Wollte nur fragen ob es bis Ende nächster Woche getestet wird, da ich Anfang übernächster Woche wieder eine Grafikkarte benötigen würde.

  11. #11
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    Hi manubam,

    ja normalerweise sollte es klappen.
    Wir arbeiten hier mit Hochdruck dran und bitten dich noch um ein wenig Geduld.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  12. #12
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    Das ging ja schnell! Soeben die Kulanzgutschrift erhalten. Vielen Dank. Top Arbeit von euch. Auch Danke an den Forummitarbeiter
    Wie läuft das jetzt ab? Kann ich mit nun eine neue Karte bestellen und wie löse ich das Guthaben dann mit ein?
    Oder kann ich mir auch jetzt eine neue bestellen und das Geld wird zurücküberwiesen.?

  13. #13
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    Hi manubam,

    da müsstest du dann einmal eine Bestellung mit Vorkasse erzeugen.
    Du bekommst dann eine Bestellbestätigung von uns und musst auf diese dann mit "Bitte mit Gutschrift XXXXXXX verrechnen".


    Andernfalls kannst du auch mit deiner Bankverbindung auf die Mail von uns antworten (die du schon hast) und wir geben das dann zur Buchhaltung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  14. #14
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    Alles klar weiß ich Bescheid.
    Nochmal Danke für die nette und vorallem sehr schnelle Arbeit im Forum

    Schöne Restwoche / Wochenende wünsche ich noch

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