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Thema: Ist die Reklamation abgeschlossen?

  1. #1

    Ausrufezeichen Ist die Reklamation abgeschlossen?

    Auftragsnummer: 1588014
    Artikelnummer 8907137


    Hallo,

    der Artikel ist bei Ihnen am 27.12.2019 als Reklamation eingegangen und wurde so auch unter "Bestellungen" geführt.
    Heute schaue ich mal wieder nach und die Reklamation wird da nicht mehr gelistet.
    Kann ich davon ausgehen, dass Ersatz jetzt auf dem Weg zu mir ist?
    Und wenn ja, warum bekomme ich dann keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung?

    Grüße

  2. #2
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    Hallo Mifel,

    wir tauschen den Monitor aus, haben diesen aber leider nicht auf Lager.
    Sobald der Artikel lagernd ist, wird dieser versendet.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Ist die Reklamation abgeschlossen?
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  3. #3
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    Ich habe soeben im Shop nachgeschaut und der Artikel ist im "Außenlager" verfügbar! Wann also bekomme ich die Ersatzlieferung?

  4. #4
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    Hallo Mirfel,

    wir haben heute neue bekommen, leider erst nach Versandschluss.
    Der Monitor sollte dann am Montag versendet werden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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