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Thema: Vorgangsnummer: 6769986 (Bestellt am 02.12.2019)

  1. #1
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    Standard Vorgangsnummer: 6769986 (Bestellt am 02.12.2019)

    Hallo Liebes Mindfactory Team,
    ein Teil meiner Bestellung vom 02.12.2019 gilt noch immer als offen, nicht für Sie reserviert und die Liefertermine für SSD und Grafikkarte verschieben sich ständig. Als ich beides bestellt habe, wurde bei beiden 'Lagernd' angezeigt. Ich weiß dass ihr Schwierigkeiten habt mit den Lieferungen hinterherzukommen und habe dafür Verständnis, aber die von euch angegebene Verzögerung von 5 Tagen ist bei mir überschritten und es wurde noch nichteinmal ein Artikel reserviert.
    Ein Grund für die Bestellung der Grafikkarte bei euch war auch die Aktion von AMD mit einem Spielecode (immerhin 60¤ Wert), den man aber erst nach vollendeter Lieferung anfordern kann und scheinbar durch Vorrat und Termin begrenzt ist, ich sehe im moment diesen 'Mehrwert' gefährdet und bitte darum um eine Bestätigung, dass meine Bestellung noch diese Woche versendet wird.

    MfG
    LuKas

    Vorgangsnummer: 6769986
    Bearbeitungsnummer: 10239582

  2. #2
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    Seit 10 Tagen hat sich am Status 'Offen' nichts geändert und kommuniziert wird auch nicht. Wenn ich heute auch keine Antwort bekomme, werde ich die Ware woanders bestellen und hier stornieren müssen, damit ich ich wenigstens, noch eine Chance habe, die bestellten Artikel vor Weihnachten zu erhalten.

  3. #3
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    Ich bitte sie darum folgende Artikel aus meiner Bestellung zu stornieren:
    Artikelnummer 73453 8GB PowerColor Radeon RX 5700 XT Red Devil, GDDR6, HDMI, 3x DP
    Artikelnummer 72135 960GB Corsair Force Series MP510 M.2 2280 PCIe 3.0 x4 NVMe 1.3 3D-NAND TLC (CSSD-F960GBMP510)

    Vielen Dank

  4. #4
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    Guten Tag,

    leider kam es aufgrund des Cyberweekends und des Weihnachtsgeschäftes zu Verzögerungen. Es tut uns leid, dass wir nicht auf alle Anfragen in gewohnter Geschwindigkeit reagieren konnten.


    Wir wünschen Ihnen ein frohes Fest und einen guten Rutsch.

    Ihr Mindfactory Team
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Vorgangsnummer:  6769986  (Bestellt am 02.12.2019)
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