Ergebnis 1 bis 3 von 3

Thema: Frage zur Reklamation / Zurücksenden.

  1. #1

    Standard Frage zur Reklamation / Zurücksenden.

    Hallo,

    Ich habe probleme mit meinem Mainboard ODER meiner CPU, ich weiß das leider nicht so ganz genau und kann es auch nicht testen, weil kein anderes Mainboard hier, wo ich die CPU zum testen einsetzen könnte.
    Hier mal einige Fehler in kurzform:

    - Erste Installation von Windows 10 & Co. liefen perfekt.
    - Nun nach 3 Wochen deaktiviert sich mein AntiVir von selbst und Firefox sowie Spiele und andere Anwendungen stürzen ab.
    - Hab eine neu-Installation von Windows 10 versucht... diese hat auch funktioniert..., aber das selbe Probleme wie bereits oben beschrieben nach ~30 Minuten Laufzeit.

    - Hatte erst die M.2-SSD vielleicht im Verdacht, weil der Grafikkartentreiber z.B. beim entpacken ein CRC-Fehler gemeldet hat und Firefox und Chrome sich nicht neu installieren ließen. Entweder Downloadfehler oder dekoprimierungsfehler oder wie das heißt.
    - Wollte W10 dann auf meine kleine SSD installieren -> ging nicht.
    - Wollte W10 dann auf meine HDD installieren -> ging nicht.
    - Wollte W10 dann wieder auf meine M.2 installieren -> ging komischerweise nun auch nicht mehr.

    Kommt dann ein Fehler wie: "Windows kann nicht für die Ausführung auf der Hardware dieses Computers konfiguriert werden"
    Und beim erneuten Start ein Bluescreen der bis 100% läuft und sich dann ausschaltet.


    Habe dann nun am Ende mein altes Mainboard (ASRock Z170 Extreme4 + i5-6600K) wieder eingesetzt und damit geht alles einwandfrei.
    Sprich es ist alles gleich geblieben an Hardware bis auf das Mainboard und die CPU.

    Nun weiß ich leider nicht, welches der beiden Hardware-Komponenten daran Schuld ist.
    Kann ich einfach beides zurückschicken (Mainboard & CPU) und mir dann zeitgleich schon eine neue CPU & Mainboard erwerben und diese dann anschließend i-wie mit der Gutschrift verrechnen lassen bzw. ihr schreibt mir die Gutschrift auf meinem PayPal-Konto gut? Möchte nämlich nicht lang warten..., weshalb auch ein Tausch wegfällt. Würde mir dann eh' ein komplett anderes Modell erwerben (Mainboard)

  2. #2
    Moderator Avatar von Black & White
    Registriert seit
    18.06.2009
    Beiträge
    38.760

    Standard

    Nun nach 3 Wochen
    das heißt die widerrufsfrist von 14tagen dürfte abgelaufen sein. damit kannst du reklamieren, aber nicht mehr widerrufen (umtauschen in anderes modell)
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Frage zur Reklamation / Zurücksenden.
    Kontakt: Kundenbetreuung | Logistik | Reklamation | Technik | Service Level Gold | Infocenter | Highlights

    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  3. #3
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.991

    Standard

    Hi Spiratus,

    du kannst uns die Komponenten gerne einschicken, damit wir diese für dich durchtesten.
    Verwende hierzu bitte den Assistenten unter Mein Mindfactory -> Bestellungen -> Rücksendeassistent | Mindfactory.de

    Eine Gutschrift kann ich dir an dieser Stelle noch nicht versprechen, das prüft der Sachbearbeiter, wenn der Artikel hier ist.
    Du kannst aber gerne deinen Wunsch "Gutschrift" äußern in der Reklamation.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Frage zur Reklamation / Zurücksenden.
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)

Ähnliche Themen

  1. Arbeitsspeicher zurücksenden
    Von Fabian180599 im Forum Reklamation
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 21.10.2017, 19:13
  2. Gtx 970 zurücksenden
    Von SlaterTh90 im Forum Reklamation
    Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 22.02.2015, 23:06
  3. Antworten: 1
    Letzter Beitrag: 08.07.2014, 15:42
  4. Grafikkarte- zurücksenden?
    Von imDrawn im Forum Reklamation
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 04.05.2013, 13:47
  5. Ram Kit zurücksenden
    Von Syon im Forum Reklamation
    Antworten: 6
    Letzter Beitrag: 07.06.2010, 21:19

Stichworte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •