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Thema: Reklamation XFX 5700 XT RAW II

  1. #1

    Standard Reklamation XFX 5700 XT RAW II

    Hallo,

    Ich kaufte Grafikkarte 16.9. Seit dem ersten Tag hatte ich Probleme mit dem Fahrer. Ich habe mindestens 6/7 Treiber heruntergeladen. Immer ohne DDU im abgesicherten Modus. Problem war der schwarze Bildschirm, der bei fast jedem Spiel zufällig abstürzte. Beschlossen, eine Neuinstallation von Windows zu tun, hat nicht geholfen. gestern wurde es noch schlimmer, ich konnte nicht in Windows nach BIOS-Bildschirm eingeben, es ist nur schwarzer Bildschirm. Verwendet USB für Windows-Installation, um in den abgesicherten Modus zu gelangen. Hat sfw / scannnow versucht, in Windows einzudringen, hat nicht geholfen, so dass ich nach kurzer Zeit mit beschädigten Fenstern ende und meine Dokumente verloren habe. Danach habe ich neue Fenster installiert und während der Treiberinstallation bei 40% bekam ich schwarzen Bildschirm. Nach 3 Neustart auf Knopfdruck komme ich zur Systemwiederherstellung. 3 zusätzliche Treiber heruntergeladen und das gleiche Szenario erneut versucht. Versuchte Karte im zweiten Computer die gleiche Sache, nach BIOS schwarzen Bildschirm. Jetzt können Windows nur mit Microsoft Basic Adapter arbeiten. Ich hatte genug mit dieser Karte und möchte sie zurückgeben und mit einer anderen Marke tauschen. Ich bezahle gerne zusätzlich, nur um dieses Problem zu lösen. Im Moment bin ich in Kroatien, ich kann es per Post senden.

    freundliche Grüße,
    Marijo

  2. #2
    Moderator Avatar von Black & White
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    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Moderatorenteam

    signaturbild mod - Reklamation XFX 5700 XT RAW II
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    Sent from my fingers using my brain, both arms and my keyboard und NEIN, ich will nicht wissen, was irgendwer zum posten nutzt! solche msg darf man gern deaktivieren, danke!
    ...und nein, ich bin kein Mitarbeiter der Mindfactory AG!

  3. #3
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    Meine Kundennummer ist xxxxxx
    Geändert von Marijo (25.11.2019 um 14:52 Uhr)

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
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    Standard

    Hi Marijo,

    bitte trage deine Kundennummer einmal wie in dem Link beschrieben in deinem Profil ein.

    Zu deinem Anliegen:

    Bitte übersende uns die Karte damit wir Sie für dich weiterbearbeiten können.

    Verwende für die Rücksendung bitte den Assistenten unter Mein Mindfactory -> Bestellungen -> Rücksendeassistent | Mindfactory.de
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation XFX 5700 XT RAW II
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  5. #5
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
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    Standard

    Hallo, ich habe mich geändert, wie du empfohlen hast. Im Assistenten kann ich Land nach Kroatien nicht ändern. Was kann ich tun?

  6. #6
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
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    Hi Marijo,

    wir brauchen für Endverbraucher eine deutsche Versandadresse.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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