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Thema: Liefertermin wird immer wieder verschoben

  1. #1

    Standard Liefertermin wird immer wieder verschoben

    An das Mindfactory-Team,

    ich hab am 23.09. meine Bestellung aufgegeben. Angekündigter Liefertermin: 27.09. Daraus wurde dann der 01.10, dann der 02.10, dann der 03.10. und jetzt ist der Termin plötzlich der 07.10.
    Ich möchte bitte eine eindeutige Auskunft, wann ich mit meiner Lieferung nun endlich rechnen kann.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Luxa

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF Vertrieb2
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    Standard

    Guten Tag,

    leider gibt es bei der Grafikkarte große Lieferschwierigkeiten.

    Wir erwarten die Ware im Laufe der kommenden Woche. Garantieren können wir dieses aber leider nicht.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

    signaturbild - Liefertermin wird immer wieder verschoben
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  3. #3
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    Standard

    Danke für die Antwort.

  4. #4
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    Standard

    Der Artikel scheint nun laut Shopseite doch lagernd zu sein, dafür die Wärmeleitpaste nicht mehr. Kann man die Paste aus der Bestellung entfernen und den Rest versenden?

    MfG, Luxa

  5. #5
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    Standard

    Ich bin nun doch recht enttäuscht: Ich hab hier im Forum am Freitag um 13:27 Uhr zuletzt geschrieben: keine Reaktion von Seiten Mindfactory. In der Warteschleife hing ich ebenfalls knapp 20 min ohne Erfolg. Die GPU (5700XT Nitro+) wird auch jetzt noch als lagernd gelistet (immerhin noch 5 Stück, Stand 01:20 Uhr). Ich hab bei meiner Bestellung extra "Service Level Gold" als Zusatz gekauft. In der Beschreibung dazu steht, falls die Artikel lagernd sind (wie im Shop hinterlegt; ich hab extra Screenshots angefertigt), wird die Bestellung, sofern vor 14 Uhr getätigt, an die Logistikpartner übergeben. Wofür bezahle ich diese Zusatzleistung, wenn zwar alle Kriterien erfüllt scheinen, ich aber schlicht ignoriert/übersehen werde? Übrigens waren zum Bestelldatum alle anderen Teile lagernd, das kann es demnach auch nicht sein. Erhalte ich hierauf nun eine Antwort?

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