Ergebnis 1 bis 8 von 8

Thema: Grafikkarte reklamieren

  1. #1

    Standard Grafikkarte reklamieren

    Moin zusammen,
    seit heute macht meine Grafikkarte Probleme und ich möchte diese nun reklamieren (natürlich perfektes Timing zum langen Wochenende hin...)
    Ich hatte bis jetzt eine Email an 'goldorder@mindfactory.de' geschickt und wollte eigentlich danach ein Reklamations Ticket erstellen da ich Service Level Gold dazu bestellt hatte.
    Leider hatte ich eben nun gesehen, dass dies nur für die ersten 6 Monate zählt? Bin leider 1-2 Monate drüber.

    Mir stellt sich die Frage, ob ich nicht besser aus Zeitgründen die Grafikkarte direkt an den Hersteller schicken kann?
    Es handelt sich hierbei um eine 8GB MSI GeForce RTX 2080 GAMING X TRIO

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.793

    Standard

    Hallo WHISSS,
    natürlich kannst du auch versuchen, den Artikel über den Hersteller abzuwickeln.
    Ansonsten kannst du die Grafikkarte ganz einfach über unseren Rücksendeassistenten Mein Mindfactory -> Bestellungen -> Rücksendeassistent | Mindfactory.de einsenden.
    Wir werden diese dann schnellstmöglich bearbeiten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Grafikkarte reklamieren
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  3. #3
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    15.07.2018
    Beiträge
    15

    Standard

    Moin,
    laut Email sollte die Karte schon beim Händler sein. Wie lange dauert es in der Regel, bis die Karte wieder beim Kunden ist?
    Ich hatte im Internet bereits gelesen, dass es wohl ziemlich viele Reklamationen der 2080/2080TI gibt. Ist das hier auch der Fall?

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.793

    Standard

    Hi WHISSS,

    die Dauer ist leider immer unterschiedlich und wir haben keinen Einfluss darauf.
    Die Regelzeit beträgt 2-6 Wochen.
    Ich denke aber dass MSI zügig ist (wie in letzter Zeit öfter) und wir die Karte zeitnah zurück erhalten sollten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Grafikkarte reklamieren
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  5. #5
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    15.07.2018
    Beiträge
    15

    Standard

    Zitat Zitat von MF_Reklamation2 Beitrag anzeigen
    Hi WHISSS,

    die Dauer ist leider immer unterschiedlich und wir haben keinen Einfluss darauf.
    Die Regelzeit beträgt 2-6 Wochen.
    Ich denke aber dass MSI zügig ist (wie in letzter Zeit öfter) und wir die Karte zeitnah zurück erhalten sollten.
    Hallo,
    die Karte ist Freitag angekommen. Läuft soweit ohne Probleme. Aber ich habe nun im IDLE Betrieb ein ständiges Spulenfiepen, welches definitiv vorher nicht vorhanden war. Ich weiß, dass Spulenfiepen unter Last kein Reklamationsgrund ist. Aber im Idle Betrieb?
    Ich habe eigentlich überhaupt keine Lust die Karte wieder einzuschicken.

  6. #6
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.793

    Standard

    Hi WHISSS,

    wie verhält sich die Karte denn unter Last?

    Wenn es dir nicht gefällt, bleibt uns leider nichts anderes übrig :/
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Grafikkarte reklamieren
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  7. #7
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    15.07.2018
    Beiträge
    15

    Standard

    Zitat Zitat von MF_Reklamation2 Beitrag anzeigen
    Hi WHISSS,

    wie verhält sich die Karte denn unter Last?

    Wenn es dir nicht gefällt, bleibt uns leider nichts anderes übrig :/
    Unter Last ist auch Spulenfiepen da. Aber deutlich lauter.
    Hier im Idle:
    Dropbox - 20191104 180916.m4a - Simplify your life

  8. #8
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.793

    Standard

    Hi WHISSS,

    okay.
    Dann können wir dich nur bitten, dass du die Grafikkarte zu uns schickst, damit wir das Problem noch einmal beim Hersteller reklamieren.
    Wir bitten dich, dass du hierzu wieder den Assistenten unter Mein Mindfactory -> Bestellungen -> Rücksendeassistent | Mindfactory.de verwendest.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Grafikkarte reklamieren
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer in diesem Thema: 2 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 2)

Ähnliche Themen

  1. Grafikkarte Reklamieren
    Von Jan2k1 im Forum Reklamation
    Antworten: 5
    Letzter Beitrag: 13.11.2013, 10:49
  2. Grafikkarte vor Ort reklamieren?
    Von Best=R im Forum Reklamation
    Antworten: 17
    Letzter Beitrag: 30.10.2012, 03:14
  3. Grafikkarte Reklamieren und Ram
    Von shifter im Forum Reklamation
    Antworten: 4
    Letzter Beitrag: 27.10.2012, 17:12
  4. Antworten: 7
    Letzter Beitrag: 27.10.2012, 01:37
  5. Grafikkarte und Netzteil reklamieren?
    Von Gizm0 im Forum Allgemeines
    Antworten: 18
    Letzter Beitrag: 15.11.2011, 19:17

Stichworte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •