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Thema: Vorgangsnummer: 6557852

  1. #1

    Standard Vorgangsnummer: 6557852

    Bearbeitungsnummer: 9976288

    Hallo,

    wann kann ich bei meiner Bestellung mit der Ankunft der Lieferung rechnen ?
    Bestellt habe ich vor 3 Tagen. Gehäuse wurde vor 2 Tagen schon versandt. Bei den anderen Artikeln weiß ich nichts. Nur habe ich gesehen das mein Mainboard erst am "27.08.2019" bei euch zur Verfügung steht, aber gestern stand da noch der "30.08.2019" und vor 3 Tagen stand da das es "am 23.08.2019" bei euch sein wird.

    Über eine schnelle Antwort würde ich mich sehr freuen.

    Gruß

    Edon

  2. #2
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    Standard

    Morgen,

    wir warten in Ihrer Bestellung noch auf das Netzteil und auf das Mainboard.
    Diese beiden Artikel sollen uns voraussichtlich am 30.08.2019 erreichen.
    Wir bitten bis dahin noch um etwas Geduld. Wünschen Sie eine Bestelländerung? Dann teilen Sie uns dieses bitte mit.
    Wichtig ist, dass sich der Bestellwert aufgrund der Käuferschutzbestimmungen von PayPal nicht erhöhen darf.

    Wir freuen uns auf die Rückmeldung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  3. #3
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    Hallo,

    nein ich werde mich gedulden. Ich wollte nur bescheid wissen. Danke für die Antwort.

  4. #4
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    Gerne!
    Schönes Wochenende
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  5. #5
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    Guten Morgen,

    ich hätte noch mal eine frage bezüglich meiner Bestellung.

    Am Mittwoch dem 21.08.2019 oder am 22.08.2019 wurde das Gehäuse meiner Bestellung zu mir Versandt. Bin mir nicht genau sicher welcher von beiden Tagen es war. Das Problem war das ich nicht zuhause war und es somit zur Paketstelle zurück gegangen ist. Nun ist es ja so das man eine Woche Zeit hat es abzuholen, wäre nur nicht das Problem mit meiner Arbeitszeit. Ich kann es Zeitlich nicht schaffen diese abzuholen, sodass es wahrscheinlich zu euch zurück gesendet wird. Muss ich dann, wenn diese zu euch zurück gesendet wird, noch mal die Versandkosten bezahlen damit diese wieder an mich gesendet wird ?

    Danke und Gruß

    Alban

  6. #6
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    Guten Morgen,

    Wir haben den Neuversand bereits im Kundenkonto hinterlegt.
    bitte melden Sie sich erneut wenn das Paket bei uns eingetroffen ist.
    Damit das weitere Vorgehen geklärt werden kann.
    Sie zahlen nur einmalig die Versandkosten.

    Eine schöne Woche.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  7. #7
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    Oh okey alles klar, dann ist ja super.
    Danke für die Hilfe und ich wünsche Ihnen auch eine schöne Woche !

  8. #8
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    Hallo,

    ich war bei der Paketstation und da das Gehäuse über eine Woche dort gewesen ist, meinten Sie zu mir das sie das Paket zu euch zurück gesendet hat. ( Was mir bewusst war weil eine Woche frist )
    Wie geht es jetzt weiter voran ? Habt ihr das Paket denn schon bekommen ?

  9. #9
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    Bis jetzt haben wir das Gehäuse noch nicht zurück erhalten. Da Sie uns aber ebenfalls eine Mail geschrieben haben, wurde bereits schon ein Vermerk gemacht, dass wir das Paket noch einmal in den Versand geben, wenn wir die Rücksendung erhalten haben.
    Das Paket wird in einer Filiale immer nur 7 Werktage gelagert.

    lg
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  10. #10
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    Also muss ich jetzt nichts anderes tun als wieder warten, richtig ?

    Danke und Gruß

    alban

  11. #11
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    Hey
    Das Gehäuse ist schon wieder auf den Weg zu Ihnen.

    LG
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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