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Thema: Lieferbarkeit von Ryzen 9 3900X

  1. #101

    Standard

    Man muss sagen es ist schon etwas lächerlich wie AMD und Mindfactory das hier organisieren.
    Wie kann man eine CPU am 07.07. releasen und zwei Monate später immer noch nicht in der Lage sein sie zu liefern.
    Und warum gibt Mindfactory ständig diese Hinhalte-Lieferzeiten raus? 14.08., 15.08., Lieferbar, 23.08., 26.08., 06.09. .... wtf?

    Werde meine Bestellung heute noch stornieren und einen Intel bestellen, ist echt bitter.

  2. #102

    Standard

    Natürlich um Bestellungen zu generieren, da man in allen Preisvergleichen die kürzesten Lieferzeiten hat

  3. #103

    Standard

    Das die Artikel nicht in ausreichender Menge ankommen ist die eine Sache, das Mindfactory nicht in der Lage ist das zu kommunizieren die andere. Ich habe am 01.08.19 eine Bestellung im Gesamtwert von über 2000¤ aufgegeben. Bei der Grafikkarte kam eine Artikeländerung und vom Rest hört man nichts mehr außer man fragt nach und dann wird man vertröstet mit dem nächsten Lieferdatum und wenn dieses verstrichen ist bekommt man weiterhin keine Meldung.

  4. #104

    Standard

    Genau diese sehr schlechte Kommunikation hatte ich als Kritik geäußert, aber niemand hier scheint sich dafür zu interessieren, da es darauf noch immer keine Reaktion gibt.
    https://forum.mindfactory.de/t106010...ml#post1168563

  5. #105

    Standard

    Nur mal so nen Gedanke von mir nach 10 Sekunden Recherche....

    TLDR: Es ist verboten mit Lieferbarkeiten zu werben, wenn man diese nicht einhalten kann!

    Verbot der Lockvogelwerbung:
    Nach Nr. 5 des Anhangs zu § 3 Abs. 3 UWG sind Waren- oder Dienstleistungsangebote im Sinne des § 5a Abs. 3 UWG zu einem bestimmten Preis unzulässig, wenn der Unternehmer nicht darüber aufklärt, dass er hinreichende Gründe für die Annahme hat, er werde nicht in der Lage sein, diese oder gleichartige Waren oder Dienstleistungen für einen angemessenen Zeitraum in angemessener Menge zum genannten Preis bereitzustellen oder bereitstellen zu lassen.

    In einem Onlineshop dürfen Waren nicht mit „Sofort lieferbar“ beworben werden, wenn die Ware tatsächlich nicht zum Versand am nächsten Werktag bereitgehalten wird (LG Aschaffenburg, Urteil vom 19.08.2014, Az. 2 HK O 14/14).

    Ich bin so stinksauer, dass ich auf diese CPU warten muss!
    Ich bin zeitlich leider von wem anderes abhängig, da ich mich aus diversen Gründen nicht an eine Wasserkühlung wage. Aus persönlichen und beruflichen Gründen kann mein Kontakt leider nur nicht mehr lange warten...

    Über 4000¤ habe ich in diesem Shop bereits gelassen, aber solch eine Enttäuschung ist mir bisher noch nicht zugemutet worden.

    Ich weiß ehrlich gesagt noch nicht, was ich jetzt tun will....

  6. #106

    Standard

    Schließe mich an, habe auch schon etliche Bestellungen bei Mindfactory abgegeben. Aber was hier zur Zeit abgezogen wird.... Werde diese Bestellung noch aussitzen und ab dann heißt es nie wieder Mindfactory.

    Traurig wie man so eine Kunden selbst vergrault.

  7. #107

    Standard

    Die Informationspolitik in dieser Sache ist sicherlich fraglich und es würde mich schon interessieren, wie MF auf die Zeitangaben kommt. (eigentlich kann ich mir nicht vorstellen, dass dies jemand manuell einträgt. Das müssen an sich Angaben des Lieferanten sein, die nur übernommen werden)
    Der Prozessor ist aktuell praktisch nirgendwo zu bekommen und das ist auch allgemein bekannt. Ein aktuelles Lieferdatum macht natürlich Hoffnung, das man den Prozessor jetzt vielleicht bekommt und man ist dann natürlich wieder entäuscht, wenn dies nicht passiert. An der allgemeinen Situation ändert das aber nicht wirklich etwas.

  8. #108

    Standard

    Hier mal zwei meiner Nachfragen:
    Vom 03.08.19

    wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Nachricht.

    Laut der uns vorliegenden Zahlen werden alle Bestellungen durch die gesamte Anzahl der bestellten Prozessoren abgedeckt.
    Leider liegen uns verschiedene Liefertermine für die einzelnen Lieferungen vor.
    Mit welcher Lieferung Ihre Bestellung getilgt wird, können wir leider momentan nicht einsehen.

    Vom 15.08.19

    wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Nachricht.
    Leider sind nicht genügend Prozessoren vom Lieferranten gekommen, um Ihre Bestellung mit abzudecken.
    Voraussichtlich werden alle von Ihnen bestellten Artikel am 23.08.2019 in unserem Hause ab Lager lieferbar sein.

    Fraglich was dann auf die heutige Nachfrage geantwortet wird. Aber vermutlich wird es wieder die Mitteilung sein das meine Bestellung dann am 06.09.19 mit abgedeckt wird.

  9. #109

    Standard

    Mir hat man über Twitter heute folgendes geschrieben:

    "Ich kann verstehen, dass du verärgert bist. Du kannst uns glauben, dass die Frustration bei uns genauso hoch ist. Leider werden wir hier auch immer versetzt. Die Angaben zum Lieferdatum sind leider nicht verbindlich. Wir stehen hier ebenso in Abhängigkeit zu unseren Lieferanten."

    Fakt ist: Es gibt kein Lieferdatum. Was MF da im Shop stehen hat, ist reine Fantasie.

  10. #110

    Standard

    Reine Fantasie falsche Verfügbarkeit etc alles Gründe für die andere Unternehmen dank EU Recht schon sehr sehr teuer abgemahnt wurden.... Bitte MF kommt aus eurem Loch.... Eine verbindliche Aussage und kein bla bla sonst werde ich wohl andren meine Kohle geben

  11. #111

    Standard

    Eine kleine Informationsfrage am Rande:
    Beim Ryzen 3900x steht unten "über 2.220 verkauft" steht das für die Bezahlten Bestellungen oder für die bereits versendeten Artikel?
    Weil da sich die Zahl zwar nur um immer ein paar Stück erhöht erhöht sie sich dennoch und wenn es für die versendeten Artikel steht, heisst das, dass ja tatsächlich immer wieder eine Hand voll Prozessoren raus gehen.

  12. #112

    Standard

    Ahja jetzt steht der 6.9. Da hahaha ja also verarschung pur hier nix mit Kundenfreundlich und so Supi!

  13. #113

    Standard

    Das Allerbeste ist, ich habe ungefragt eine Teillieferung erhalten, obwohl auf den ersten Blick klar ist dass es sich um ein Komplettsystem handelt.

    Jetzt habe ich die Bestellung stroniert und muss die Kosten für die Rücksendung der Teillieferung tragen. Das ist wirklich unter aller Sau. Kann nur dringend davor warnen bei MF vorzubestellen. Richtig mieser Kundenservice.

  14. #114

    Standard

    Laut ich sage mal Insiderinformationen werden immer noch Vorbestellungen vom 14.07. abgearbeitet. Armer Support Chat tun mir wirklich leid. Das müssen tausende frustrierte Kunden sein die jeden Tag dieselbe Frage stellen....Könnte MF doch auch einfach auf der Produktseite schreiben. Oder zumindest die Kunden die bereits bestellt haben über so einen aktuellen IST Stand zu informieren - per mail z.B. ....Neeeee wieso auch?

  15. #115

    Standard

    14.07.? dann stell ich mich doch mit meinem Bestelldatum 01.08. ohne Gold schonmal auf lieferdatum mitte November ein...

  16. #116

    Standard

    Aber laut Post #56 und #63 wurden schon Bestellungen vom 19.07 versandt also wüsste ich nicht wie sie immernoch an den Bestellungen vom 14.07 arbeiten, also könnte man auch fragen was für ein "Insider" das sein soll.
    und nebenbei weise ich auf meine Frage #111 hin. :P

  17. #117

    Standard

    Da es nun 2230 stk statt 2220 stk sind wird es wohl wirklich nur der verkauf und nicht die lieferung sein die dort angezeigt wird

  18. #118

    Standard

    Am 18.7 bestellt, 3k¤ Komplett PC. Auch eine nutzlose Teillieferung erhalten, wahrscheinlich um die Hemmschwelle einer Stornierung anzuheben. Bis jetzt noch nichts erhalten. Also stellt euch mal auf eine Lieferzeit von 2 Monaten ein.

  19. #119

    Standard

    Hm ... mir ist das zu unsicher. Manch einer will damit arbeiten, da kann man nicht ewig warten. Habe meine Bestellung jetzt storniert und nen 9900er draus gemacht. Tja, was soll's.
    Cheers
    Tumbler

  20. #120

    Standard

    Habe gestern auch meine 3900X Bestellung storniert und bei einem anderen Versand einen 9900K bestellt. Hardware ist jetzt schon unterwegs und man bekommt sogar eine Info vom Shop.

    Wie schön das Leben sein kann wenn man nicht AMD bei MF bestellt

  21. #121

    Standard

    Zitat Zitat von Supertrumpf Beitrag anzeigen
    Am 18.7 bestellt, 3k¤ Komplett PC. Auch eine nutzlose Teillieferung erhalten, wahrscheinlich um die Hemmschwelle einer Stornierung anzuheben. Bis jetzt noch nichts erhalten. Also stellt euch mal auf eine Lieferzeit von 2 Monaten ein.
    Ich hab mich wegen der Teillieferung extra im JuraForum angemeldet.

    Dort nach dem Thread "Teillieferung, Storno, Versandkosten" schauen.

    Vom Kaufvertrag zurücktreten - nicht stornieren.
    Geändert von Joystick (24.08.2019 um 16:01 Uhr)

  22. #122

    Standard

    Hat jemand eine Ahnung wie es sich mit der Gewährleistung verhält? Ich denke die beginnt erst nach erfüllen des kompletten Kaufvertrages? Wenn nicht wär schon alleine das ein Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.

  23. #123
    Master Sergeant
    Registriert seit
    31.07.2014
    Beiträge
    500

    Standard

    Zitat Zitat von Supertrumpf Beitrag anzeigen
    Ich denke die beginnt erst nach erfüllen des kompletten Kaufvertrages?
    Genau so.

  24. #124

    Standard

    Die Angabe falscher Lagerbestände scheint hierzulande um sich zu greifen: Gestern eine Soundkarte bei einem anderen großen Versender bestellt. Die Angabe zum Lagerbestand war "Artikel im Lager vorhanden" und ich habe sofort bestellt und bezahlt (PayPal). Heute im Bestellstatus nachgeschaut und dort stand "Bestimmte Teile ihrer Lieferung sind derzeit nicht vorhanden" (hatte nur 1 Teil bestellt). Ich hab dann sofort storniert und woanders bestellt.

    Der nächste Händler, der mir so kommt, wird abgemahnt. Das ist es mir wert!
    Geändert von Loomes (26.08.2019 um 22:39 Uhr)

  25. #125

    Standard

    Zitat Zitat von Loomes Beitrag anzeigen
    Der nächste Händler, der mir so kommt, wird abgemahnt. Das ist es mir wert!
    Meines Wissens können nur Mitbewerber abmahnen, keine Endkunden. Außer vielleicht über dritt-parteien, wie die Wettbewerbszentrale.

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