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Thema: Gutschrift

  1. #1

    Standard Gutschrift

    Moin,

    wollte mal nachfragen wie es mit meiner Gutschrift ausschaut. Ist jetzt glaube ich schon einen Monat her und so wie ich gelesen habe sollte es eigentlich nicht so lange dauern.
    Habe aber tortzdem mal noch etwas gewartet aber bin mir nun unsicher ob es einfach untergegangen ist.

    Mit freundlichen Grüßen

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
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    Standard

    Hallo yepaild,

    deine Grafikkarte ist schon gutgeschrieben worden.
    Anscheinend hat die Mail dich nicht erreicht.

    Ich schicke diese noch einmal an die Adresse in deinem Kundenkonto
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  3. #3
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    Standard

    Vielen Dank für die schnelle Antwort und der weiteren Mail.

    Fehler lag bei mir.

    Die Mail habe ich schon bekommen nur ich habe nirgends gesehen dass es mit der nächsten Bestellung verrechnet wird ^^

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
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    Hallo yepaild,

    du musst bei deiner nächsten Bestellung bitte mit Vorkasse bestellen, damit deine Gutschrift verrechnet werden kann!
    Solltest du mit PayPal bestellen wird die Verrechnung nicht automatisch vorgenommen werden.

    Wenn du die Mail bekommst mit der Auftragsbestätigung, kannst du hier einfach drauf antworten mit
    "Bitte mit Gutschrift XXXXXXX verrechnen"

    Dann wird alles verrechnet und bei einer etwaigen Differenz musst du entweder noch ein bisschen zahlen oder bekommst was wieder =)
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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