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Thema: Status der Reklamation meiner RX Vega 56 Air Boost,

  1. #1

    Standard Status der Reklamation meiner RX Vega 56 Air Boost,

    Hallo zusammen,

    ich habe in der vergangenen Woche meine oben genannte Grafikkarte eingesendet und auch bereits eine Eingangsbestätigung erhalten.

    Da ich nun jedoch nicht weiß auf welche Weise / wie lange getestet wird, wollte ich nachfragen, ob es hierzu bereits neue Infos gibt oder ob die Karte einfach irgendwann wieder "vor meiner Tür steht".

    Danke vorab

  2. #2
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    Hallo Afkpu,

    wir haben heute einen Austausch rausgeschickt.
    Dieser sollte dich nächste Woche erreichen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  3. #3
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    Das heißt die Karte wies einen Defekt auf?

    Oder war das ein Kulanzaustausch? Als misstrauischer Mensch weiß ich noch nicht, ob ich nun aufhören kann nach Problemen an meinem Rechner zu suchen

  4. #4
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    Hallo Afkpu,
    wir haben die Karte aus Kulanz direkt getauscht und zur weiteren Bearbeitung in Reparatur geschickt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  5. #5
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    Ok. Demnach werde ich dahingehend auch keine Infos mehr erhalten? Sofern meine Probleme nicht mehr auftreten sollten lag das Problem ja an der grafikkarte

    Gesendet von meinem SM-G925F mit Tapatalk

  6. #6
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    Hallo Afkpu,

    ich hoffe, dass es wirklich nur daran gelegen hat und mit der neuen Grafikkarte alles wieder reibungslos funktioniert.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  7. #7
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    Die Austauschkarte kam bereits Mitte letzter Woche an und wurde heute von mir eingebaut.
    Zu bemerken ist, dass die Lüfter bei weitem nicht so extrem aufdrehen wie bei der letzten Karte (die lief fast immer mit hohen Lüfterdrehzahlen). Beobachte die Angelegenheit weiter und hoffe, dass die Probleme nicht mehr auftreten.

    In meiner Bestellungsübersicht wird der Vorgang allerdings noch mit "Versand wird vorbereitet" geführt. Das scheint mir ein Fehler zu sein.

  8. #8
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    Hallo Afkpu,

    das klingt ja erstmal gut.

    Anscheinend ist da intern ein kleiner Fehler, ich lasse das prüfen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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