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Thema: Vorgangsnummer: 6335376

  1. #1

    Standard Vorgangsnummer: 6335376

    Hallo,

    meine Bestellung vom 4.4. ist immer noch nicht komplett versandt worden, bei welchen Teilen gibt es denn noch Verzögerungen.

    MfG
    Heinz

  2. #2
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    Hallo,

    wir warten auf den Kühler welcher voraussichtlich erst am 16.04. bei uns lagernd sein wsird.
    Auch erst dann würde Ihre Bestellung in den Versand gehen.

    LG
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  3. #3
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    Hallo,

    danke für die Antwort, aber der Kühler ist doch letzte Woche nach meiner Bestellung frisch im Lager eingetroffen, warum wurde da nicht direkt einer für meine Bestellung reserviert? Sind denn die anderen Teile fest reserviert oder fehlt dann nächste Woche etwas anderes, denn bezahlt wurde ja schon per Paypal.

    MfG
    Heinz

  4. #4
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    Diese werden soweit für Sie zurück gelegt. Ich kann nur den aktuellen Status einsehen und leider nicht, wie es vor ein paar Tagen gewesen ist..verzeihen Sie.

    LG
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  5. #5
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    Zitat Zitat von MF Vertrieb2 Beitrag anzeigen
    Hallo,

    wir warten auf den Kühler welcher voraussichtlich erst am 16.04. bei uns lagernd sein wsird.
    Auch erst dann würde Ihre Bestellung in den Versand gehen.

    LG
    Hallo,

    ist der Termin 16.04. noch aktuell, denn im Shop steht jetzt erwartet am 30.04.

    MfG
    Heinz

  6. #6
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    Dies entspricht bedauerlicherweise der Wahrheit.
    Das voraussichtliche Lieferdatum hat sich leider auf den 30.4 verschoben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  7. #7
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    dann würde ich gerne den Scythe Mugen 5 stornieren.

  8. #8
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    Ihre Bestellung wurde soeben wunschgemäß geändert. Bezüglich der Differenzsumme haben wir unsere Buchhaltung informiert, dass der Betrag auf Ihr PayPal Konto zurück überwiesen wird und somit in den nächsten Tagen eingehen sollte.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  9. #9
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    Ok,

    und Vielen Dank für den schnellen Service.

  10. #10
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    Hallo,

    meine Bestellung ist doch seit Freitag komplett, warum habe ich dann noch keine Versandmitteilung bekommen?

    MfG
    Heinz

  11. #11
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    Leider ist uns bei der abschließenden Qualitätskontrolle aufgefallen, dass der von Ihnen bestellte Artikel einen Defekt aufwies. Dies betrifft hier die Wärmeleitpaste und Ihren Nano Adapter.
    *Daher haben wir den Artikel umgehend bei unserem Lieferanten reklamiert, und eine entsprechende Nachlieferung veranlasst.
    Jedoch trifft die Nachlieferung voraussichtlich am 18. April bei uns an.
    Sie Ihre Bestellung stornieren wollen genügt eine kurze formlose Mitteilung. Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung, hoffen jedoch mit unseren Qualitätskontrollen auch in Ihrem Sinne zu handeln.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Vertriebsteam

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  12. #12
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    wie kann denn verpackte Wärmeleitpaste defekt sein? Dann storniere ich die Arctic MX-2 Waermeleitpaste 4g, den Inter-Tech "PowerOn" DMG-02 WiFi USB Nano Adapt. und den Service Level Gold und nehme dafür die Arctic MX-2 2019 Waermeleitpaste 8g und den Logilink WL-USB Adapter USB 2.0 ultra nano.

  13. #13
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    Aufgrund der Paypalkäuferschutzbestimmungen ist eine Änderung Ihrer Bestellung leider nicht möglich,
    wenn sich dadurch nachträglich der Bestellwert erhöht.
    Aus diesem Grunde bitten wir Sie diesen Artikel mit einer neuen Bestellung zu ordern oder eine günstigere Alternative zu wählen.

    Die Wärmeleitpaste ist nicht lagernd, lediglich verfügbar.
    Mit freundlichen Grüßen
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  14. #14
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    dann streichen sie bitte die Wärmeleitpaste und den Service Level Gold aus der Bestellung, da von Service Level ja hier wohl nicht die Rede sein kann:
    Direkte Durchwahl bei Fragen
    Eingehende Bestellungen werden der Reihe nach verarbeitet. Sichern Sie sich eine schnellere Abwicklung Ihrer Bestellung.

  15. #15
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    Ihre Bestellung wurde soeben wunschgemäß geändert. Bezüglich der Differenzsumme haben wir unsere Buchhaltung informiert, dass der Betrag auf Ihr PayPal Konto zurück überwiesen wird und somit in den nächsten Tagen eingehen sollte. *
    Mit freundlichen Grüßen
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  16. #16
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    Danke für die Änderung und ist denn jetzt meine Bestellung vollständig am Lager und wird heute versandt?

  17. #17
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    So ist diese lagernd und würde dem Versand heute übergeben werden.
    Mit freundlichen Grüßen
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