Ergebnis 1 bis 19 von 19

Thema: Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17

  1. #1
    Private
    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17

    Hallo,
    ich hatte seit dem Kauf bei euch keine Probleme mit der Grafikkarte, doch heute mitten im Spiel bei The Division 2 ging mein PC einfach aus und ließ sich auch nicht mehr Einschalten. Ich habe sowas noch nie gehabt und ist nun natürlich sehr Ernüchternd.
    Sobald ich die Grafikkarte ohne Stromzufuhr im PCI Slot stecken gelassen habe (Stromkabel nicht angeschlossen 2x 8Pin) lief der PC ohne Probleme mit der onboard Grafik von Intel und alles funktionierte.
    Ein Einschalten mit angeschlossener Grafikkarte ist nicht möglich. Dieses wurde mit 2 verschiedenen Netzteilen ausprobiert.

    Nun meine Frage dazu wie lange es wohl dauern würde und wie wir in der Angelegenheit nun vorgehen?

    Besten Dank und freundliche Grüße

  2. #2
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Hallo Neo84x,

    bitte sende uns die defekte Grafikkarte mit unserem Rücksendeassistenten Mein Mindfactory -> Bestellungen -> Rücksendeassistent | Mindfactory.de - Hardware, Notebooks zu. Wir werden diese dann zur weiteren Bearbeitung an unseren Distributor weiterleiten.
    Da der Artikel leider nicht mehr verfügbar ist, kann es sein das da deine Grafikkarte repariert bekommst oder eine Gutschrift abzüglich Nutzungswertersatz.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  3. #3
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Hallo und danke für die Antwort.
    Ich habe die Karte heute Vormittag schon an euch versendet.
    Dann hoffe ich mal dass die Karte repariert werden kann

    Wie lange wird es voraussichtlich dauern?

    Beste Grüße

  4. #4
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Leider kann dies mehrere Wochen und wir haben auf die Bearbeitungszeit leider keinen Einfluss.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  5. #5
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Ok, besten Dank

  6. #6
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Dafür nicht.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  7. #7
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Hallo MF_Reklamation2,
    prüft ihr die Karte eigentlich vorher oder geht die direkt sobald die bei euch angekommen ist zu Gigabyte? In welches Land dann eigentlich? Doch nicht ganz nach China, oder ?

  8. #8
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Hallo Neo84x,
    leider können wir nicht jeden Artikel einzeln bei uns testen, wir senden diesen dann direkt weiter.
    Keine Angst, nach China geht das nicht
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  9. #9
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Hallo Neo84x,
    leider können wir nicht jeden Artikel einzeln bei uns testen, wir senden diesen dann direkt weiter.
    Keine Angst, nach China geht das nicht
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  10. #10
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Hallo MF_Reklamation2,
    na dann ist gut, und ich bin ein wenig mehr beruhigt jetzt
    Halte mich doch bitte auf den Stand des momentanen Status mit der Karte, von mir aus gerne auch per PN oder Mail...es ist echt ein schlechter Zeitpunkt gerade, dass die die Defekt gegangen ist
    Ich habe Gigabyte auch schon mitgeteilt das die Karte wahrscheinlich defekt ist, da ich die zusätzliche Garantie in Anspruch genommen habe.
    Wenn die Karte nicht zu reparabel sein sollte, finden wir mit Sicherheit eine gute Lösung...dann bitte per PN.

    Alles Gute und besten Dank an euch!

  11. #11
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Hallo Neo84x,
    auf jeden Fall ist deine Karte heute bei uns eingegangen.
    Hier haben wir nun eine RMA Nummer beantragt.
    Sobald wir diese bekommen, senden wir diese zum Hersteller.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  12. #12
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Hallo,
    gibt es schon was neues bezüglich der Karte?
    Ist die schon bei eurem Distributor?

    Beste Grüße

  13. #13
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Guten Morgen Neo84x,
    ja die Karte ist beim Hersteller angekommen. Nun heißt es leider abwarten. Leider kann die Bearbeitung bis zu 4-6 Wochen dauern.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  14. #14
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Alles klar und besten Dank für die Info MF_Reklamation2

  15. #15
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Guten Morgen MF_Reklamation2,

    ich hoffe ihr seid alle gut ausgeschlafen und fit
    gibt es schon irgendwas neues bezüglich meiner Grafikkarte?

    Wünsche euch nen schönen Tag!

  16. #16
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Hallo Neo84x,
    so schnell geht es leider nicht.
    Die Abwicklung dauert in der Regel 4-6 Wochen.
    Leider haben wir noch keinen neuen Status, wie es mit deiner Karte aussieht.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  17. #17
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Hallo MF_Reklamation2
    Ich habe gerade gesehen, dass die Karte für den Versand bereit liegt. Könnt ihr mir etwas sagen bezüglich der Reparatur oder sonstigen? Danke und beste Grüße

  18. #18
    Mindfactory AG Avatar von MF_Reklamation2
    Registriert seit
    01.10.2007
    Ort
    WHV
    Beiträge
    3.312

    Standard

    Hallo Neo84x,
    wir haben auch nur die Info, dass die Karte vom Hersteller repariert wurde. Genauere Infos, was genau defekt war, bekommen wir leider auch nicht.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

    signaturbild - Reklamation Grafikkarte 1080ti gekauft 06\17
    Mindfactory AG | Preußenstr. 14 a-c, 26388 Wilhelmshaven | Kontakt | Infocenter | Callback | Highlights

  19. #19
    Private
    Themenstarter

    Registriert seit
    24.05.2018
    Ort
    Stade
    Beiträge
    16

    Standard

    Alles klar, ich danke euch.
    Es ging dann ja auch alles schneller als anfangs Gedacht

    Beste Grüße

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer

Aktive Benutzer in diesem Thema: 1 (Registrierte Benutzer: 0, Gäste: 1)

Ähnliche Themen

  1. Retoure/Reklamation Gigabyte 1080ti Aorus xtreme
    Von Simon_S im Forum Reklamation
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 05.10.2018, 17:14
  2. Seit Monaten Probleme mit Reklamation der 1080ti
    Von Ashni im Forum Reklamation
    Antworten: 7
    Letzter Beitrag: 16.06.2018, 08:57
  3. Grafikkarte gekauft. keine BF-Key
    Von tiebiex im Forum Allgemeines
    Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 21.08.2012, 18:15
  4. Antworten: 6
    Letzter Beitrag: 26.07.2011, 02:03
  5. Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 25.01.2005, 00:04

Stichworte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •