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Thema: Reperatur Status

  1. #1
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    Standard Reperatur Status

    Hallo liebes Mindfactory Team,

    seit dem 06.02.2019 liegen meine Hardware Komponenten bei euch, mit der Hoffnung das der Fehler gefunden wird. Gibt es diesbezüglich schon eine Wasserstandsmeldung?

  2. #2
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    Hallo Bergooo,

    deine Artikel befinden sich noch im Test.
    Ich werde den Kollegen morgen einmal nach dem genauen Stand fragen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  3. #3
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    Super danke, ich freue mich auf das Feedback.

  4. #4
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    Hallo Bergooo,

    ich habe den Kollegen gesprochen, deine Retoure wird heute fertig bearbeitet und sollte heute wieder an dich rausgehen. Wir müssen das Mainboard und die CPU tauschen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  5. #5
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    Super, vielen Dank für das schnelle Feedback. Gibt es denn Info`s was genau daran defekt war?

  6. #6
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    Wir können dir erstmal nur sagen, dass das System mit diesen beiden Komponenten nicht lief und auch nicht mit anderen Testkomponenten. Diese beiden Teile haben wir zur weiteren Bearbeitung in Reparatur geschickt. Da Mainboard, die SSD und der RAM befinden sich auch schon auf dem Rückweg zu dir.
    Die CPU befindet sich im Moment noch in Kommisionierung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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  7. #7
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    Vielen Dank für die schnellen Antworten & den Support. Ich hoffe dieses mal wird alles laufen.

  8. #8
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    Das sollte so sein, das es bei dir läuft.
    Wenn das nicht der Fall ist, liegt der Fehler irgendwo anders.
    Am besten kannst du ja mit einem Minimalaufbau (nur MB, CPU, Kühler und RAM außerhalb des Gehäuses) anfangen. Dann kannst du sicher sein, dass diese Komponenten auch bei dir funktionieren.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Mindfactory Reklamationsteam

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